与“系统故障”相关投诉
已完结
美团酒店订单退款问题
我在美团预定了两天的香港的酒店,现在因为深圳暴雨,飞机全部取消航班,我希望美团可以处理退款,工作人员一直以联系不上酒店为由拖延,希望有关部门能尽快督促处理。订单号49****************22
处理中
招联金融冻结账户引发投诉
本人2016年开始在招联金融借款,也算是很老的用户,一直遵守平台规则,就前段时间开始申请退息退费,也是在合理的诉求,平台客服也一直就本人的诉求沟通,经过多次沟通,本人也得到满意的答复,对所有的利率问题,所有的附加费问题,也都达成了一致,也达成了最终和解,本人也明确表示不会就利率问题和附加收费问题举报和投诉,至此都非常好,没想好,平台这边和解结束,那边就把本人账户冻结,问客服说是系统评估,本人想问,申请的是循环贷,你想借就借,想不借就不借,OK去,你是大平台,你有理,你可以随意更改合同,甚至提前结束合同,你们所声明的人工无法干预,为什么这边达成最终和解,晚上系统就把我账户冻结,咋地,你们系统就看着我一个人,还是因为你们就消费者只要申请退息退费就这样操作,难道我要求的不是合理诉求,要你们这样来搞消费者的,本人会一直投诉并且不会和解,早一天晚一天冻结都不会生气投诉,
处理中
京东金融会员费支付问题
在京东一个年费 99 一年到期的会员,前两天没注意用的是白条,现在准备关闭京东金融服务,但是客服回复无法现在用银行卡支付,需要等到明年会员到期用白条支付。客服选择了会员,只要支付了会费就是合理的,但是现在无法更改,无法银行卡支付的要求无法接受,另外在关闭京东金融的小金库是有强制性的时间要求,我今天早上提款已经到账完成了,但是还是说有交易在途,必须等到下个工作日才完成,才可以关闭,这个等待的时间不合理。诉求:会员费用改为银行卡立即支付,小金库的交易立即确认。
处理中
小花钱包未开通被扣费888元
小花钱包今天最后一期还贷款 我没有开通无故被扣费888 希望能帮我退回来
处理中
微博借钱平台未提供借款合同及费用明细
本人在微博借钱平台分别申请了四次借款,其中三次借款已还清,还有一次在结清中未存在逾期,要求平台客服提供合同查看,微博借钱借款合同无法拉取,和工作人员多次沟通一直以平台维护为原因不提供贷款合同,并要求查看自己的应还金额费用里面包含了什么费用加起来是这个应还金额费用,多次说明自己的诉求平台客服以系统后台自动计算为准,未标明那些费用,存在阴阳费用不清不楚的每期还进去,app显示多少就是多少,本人现在要求如下:第一,要求平台提供客服所谓的综合费用包含了什么费用,并且标明清楚什么费用多少加上什么费用等于我每一期的应还金额 (包括四次借款费用) 第二,要求平台提供借款合同查看 (包括四次借款合同)麻烦平台处理问题谢谢
已完结
e秒分期强制下款1820元未到账
2024.4.27晚点e秒分期app填写资料查询额度,未有结果,28日上午发现提示放款3500,经查询未到账,与客服联系取消未果,28日中午到账1820元,需于5.1还款3500,即1820元借4天利息1680元,请贵平台帮忙沟通,1820原款返回,谢谢!
处理中
美团生活费机票购买问题
在4.26日中午十二点多购买的5.9日杭州萧山机场飞往江西赣州的机票到晚上九点多一直为出票最后拦截成功重新购买票后没过多久就出票了 ,当时因为用了一张15元的新人优惠券所以优惠了15元 但因迟迟未出票拦截 导致我的优惠券没有了 平台也不肯定退还优惠券,说有处理电话到第二天中午也没回复。又于在27号上午定了同意地点的11号机票 日期订错发现后立即拦截出票 在最后处理时间的五分钟又给我出票到导致我付了二百多的改签费。我觉得美团有一部分的原因在我想出票的时候迟迟未出而在拦截不想出票的时候直接出票
处理中
京东金融民生银行黄金积存金交易问题
我在京东金融买的民生银行积存金黄金,成本562。金价549时候看着慢慢在爬升,因为是半夜了,我想设置止损止盈,设置了止损566.04,止盈570 。尽管可能我是个错误操作,没理解止损的意思。但是京东金融和民生银行在这种完全不合理的设置下,没有任何提示帮我把金卖出去了,我如果是想实时金价549卖出去,何必多此一举设置高于当时金价的止损止盈呢? 我觉得它没有起到合理的监督作用,系统是死的,人是活的,你起码要提示,比如当时未到止损止盈价区间,是否依然卖出。但无任何提示,直接卖出了。 我需要退还这笔手续费和我的投资损失,一共1000元。 另外,我在京东金融买的这个民生银行的黄金积存金,除去这次被动交易,已经是这个月有两次交易了都给他们赚手续费了(后面有两图),我是一个很好的顾客和交易人,我只是希望维护我的权益。当时也第一时间找的客服,希望退我这笔手续费,我当时继续买进,这样大家都不会有损失。
已完结
玖富借条强制下款导致还款困难
强制性下款,现在找不到链接,不知道要还款多少钱,一概不知,账户进账1520元
已完结
抖音月付充值异常
我于2024年4月22日 在抖音月付 充值中心充值1000元 同一时间段 两个不同的账号充值 两个不同的订单号 到账只有一个订单!
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