本人于2021年9月1日~9月31日，2021年10月1日~31日，2021年12月1日~31日，分别收到产生套餐外流量费用20元，23.44元，80元信息，由于运营商系统延迟，导致流量用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，贵运营商在没有征得本人同意情况下默认继续使用上网服务，本人拒绝承担对此所产生的套餐外流量费用，原因如下：1、本人套餐流量用尽情况下，贵运营商可以选择拒绝提供上网服务，而不是默认本人继续使用贵运营商的流量2、贵运营商系统延迟所导致的不利后果不应该由消费者承担3、根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择 提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。超出的流量计费未经得本人同意就进行，属于贵司的强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。诉求：请求返还套餐外流量计费123元

1.移动乱扣取4月份流量套餐月租费60元，中国移动在我超出流量被扣费未尽到及时提醒责任。查询后发现而是在每超出10元之后才偶尔发短信，短信内容并不能及时看到，也没确保我已经收到短信。直到停机我才直到话费余额不足，造成我很大不便。 2.4月份乱扣取套餐外通话费29.64元，本人确认并无多余通话产生，因为我的习惯就是打微信通话。何来套餐外通话费扣费？岂不乱来？ 3.如真有移动所说产生流量，但移动超出流量并停机却未限制我上网，而是任由话费扣至停机欠费，移动应提醒机主断网才合理。这不就是移动所希望的？变相逼迫用户充值消费。 3.本人有wifi，有多次100g流量可用。根本不至于超出流量并产生60元高额流量费，移动简直乱来。 4.本人多次打电话给移动客服更改39元套餐，移动客服屡次忽悠我已更改成功，实际3月份前都在扣取59元套餐费用。直至多次投诉后，才在4月份成功更改回39元套餐。 多次向10086投诉反馈，客服都耍赖拒绝退款。针对移动这种低劣行为，本人强烈要求退款60+29.64+59元，合计148.64元。否则维权投诉到底。

河北省唐山市迁安移动公司，1、在我本人不知情的情况下以吉祥号码为由限定最低消费，经多次投诉没有解决，并告知不能取消。2、所提供套餐均高于现有使用套餐。3、违反《电信管理条例》强制要求使用移动公司提供的调制解调器并收取押金。

早上发了一个缴费减免2元短信，交完费用后就给我强制停机，需要我验证，都给我停机了怎么去验证

我的手机号码.147****4485的号码无缘无故被强制停机，打不出电话接受不到短信，我没有做违法犯罪的事情，现在我人在外地，没办法回归属地复通 ，2024年4月27日就打电话给客服处理，到今天都没有处理结果，我中间催促他也好几次了，但是始终没有给我处理，严重影响到我的生活，现在我要尽快复通，不然我没办法继续工作了，有紧急的事情要处理。麻烦帮忙催促一下。有结果可以打.的号码告知147****4485

183****9415老人家新购买电话未使用，移动私自停机，移动霸王条约，降套餐后就停机，移动不解决问题，然而却收取月租套餐费用，请问是国家让你们出的霸王条约吗？低套餐就不配使用手机卡了吗？请问你移动停机了没有享受到任何的服务，却一直收取高额套餐费，这是你们移动公司惯用的手法欺骗消费者资金吗？现要求平台介入移动给个说法，以及注销退回所有费用

我电信电话号码因欠费停机，在没有给我发送信息或者电话通知的情况下就给我注销了号码。现在申请恢复号码，中国电信工作人员强制要求我必须要充值1000元话费，还强制每月需要消费80元才能恢复号码。这是什么道理，我恢复我自己长期使用的电话号码还需要条件才能使用！

我135****7299电话于5月7日9点25分被莫名告知停机，拔打10086客户告知无权限复通，要我打020-62****10电话，但我真打了20次没人接，再次10086要我打通为止，她们也没有其他复通途经，也说不清020是什么部门。我打了广州市反诈中心电话也未查到我电话有任何诈骗问题，我一个正常上班老百姓人员，号码都跟了我十来年了，也不是推销及销售人员，正常套餐内的话费都消费不完，怎么就成了所谓配合反诈断卡行动人员，还联系不上处理部门，我所有衣食住行业务都是登记的这个电话，当今社会衣食住行都依赖手机，停机让我寸步难行。我申诉要求恢复我正常的电话功能

我于2024年5月3日收到移动运营商发来的产生套餐外流量费用30元的短信通知。由于运营商系统延迟，导致我在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，结果在我不知情的情况下产生了巨额套餐外流量上网费用。我认为，运营商应该在流量即将用尽时通过各种方式提醒用户，比如短信通知、app推送等。或者可以暂停我所使用号码的上网功能，但运营商未能履行以上义务。根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种产品，接受或不接受任何一种服务。超出的流量计费未经我的同意进行，属于强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了我的自主选择权和平等交易权。因此，我请求返还套餐外流量计费30元。

这个号码昨天都可以正常通话，今天就是提示没有开通此项业务，打电话客服咨询说号码是说我三个月不能打异地号码，这不是欺骗消费者吗，我第一天就打了几个人在外地的号码，我们咨询要求处理就是这样敷衍是吧，明天没有人出来解决问题那打市民热线，为我们老百姓维权