我于24年4月14号买了东方航空机票一起956元；在同月27日查询同航班机票价格便宜到598元，于是退票后重新沟通，与东方航空沟通退回退票费100多块无果，现要求东方航空退回全家3人的机票腿票费300多块

本人在去哪儿网买跟团游。被中青旅行社在获得我授权对方给我立即购票的许可下就给我买了机票，现在发现对方有欺骗消费者诱导消费的行为要取消跟团游，但因为对方表述航空公司要收取手续费的理由要补偿手续费我表示不合理。我知道东航出过 30 天以上未使用出行可以不需要手续费，可因为我们本人并不知道我被人这么早定了机票，也无法第一时间进行一个退改，这些耽误的时间不该由我乘机人作无妄之灾。要求东方航空对于此次客票做出退票处理且无手续费，我为客票乘机人本人，我现在非主观意愿订了票也没有主动权自主权可以退票。票总共是两个人的。现在是中青旅要我补退票手续费，去哪儿么也不给我退

买票买重复了申请全额退款，审核太慢，加急也无人理会。拨打95530客服说让我自己在app上查看，不予额外处理。

我于2024年4月17日在东方航空买的广州到上海的MU****20航班机票退款扣了559元退票费，此航班因天气原因取消飞行，我们退票也是因为东航前一航班无锡到广州的航班取消造成的，给我们造成巨大损失，我们没有要求索赔，居然还要扣我们的退票费，所以是极其不合理的。我们要求东航退回我们的钱，他们飞机没有起飞，我们的退票没有给他们造成任何损失，不能无理扣我们的钱。

本人于2024年4月1日在飞猪平台购买了中国东方航空公司4月27日上午9:55从丽江到广州的返程机票，由于天气原因导致去程航班非自愿取消了，严重影响了我的行程计划，然而返程机票款飞猪平台并没有给我全额退款，说是东方航空收取了我861元的退票费用，而我不是过错方，这严重侵害了我的消费者权益，今早9点左右打电话给航司以及飞猪两方询问我是非自愿退票，为什么要收取我的退票费用，但最终两边分别推脱，无法承担861手续费。在打电话沟通时，飞猪一方推脱为是航司收取的退票费用，它们并没有收取任何费用；而航司方认为我的返程机票是从第三方订购的，他们无权处理，退票费用不是他们收取的，最终两方都拒不退款

本人于2024年4月1日在飞猪平台购买了中国东方航空公司4月27日上午9:55从丽江到广州的返程机票，由于天气原因导致去程航班非自愿取消了，严重影响了我的行程计划，然而返程机票款并没有给我全额退款，说是东方航空收取了我的退票扣费，严重侵害了我的消费者权益，望市场监督管理部门能调查此事，给我一个合理的答复，谢谢！

我于3月20购买该航线4月22号早上7点40的机票，于4月21日晚9点零2分通知航线取消，然后退款缺扣了费用，这个是航班取消不是本人意愿取消，请平台原价退回我机票票

本人购买票价2874元长沙-上海-东京的机票，24小时内机票降价为2324元。以低价格购买新机票后申请原机票退款。客服不予通过，拒绝退款。 根据东方航空“关于调整东航客票退改规则的公告”（三）新增票价波动的退票规则：如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。 因此，本人要求东方航空退还本人2874元。

4.12日我与同学同时在携程和同程上买了同一班次的机票，后因为行程取消需要退票，同学的票在携程上免费可退，我的票在同程上却要收取460的手续费，总票价为1115，同时，现在同程上购买我这张票也是免费可退的。找同程客服交涉，说以航司规定为准，我于4.19晚7点16分拨打的东航客服，明确告知我的票符合东航退票规定，一个月前免费可退，同时帮我转接了航司的投诉方也是明确告知可以全额退款，当时有东航的客服电话录音为证。但是我找同程交涉他们却说东航不给退票，让我说出工号多少的客服告诉我的，拒不退款。我又给东航打电话，他们就改变了口风，也不给我退了，但是又拿不出有依据的规定，就是不给全额退。东航1月10日的退改规则明确说明一个月前免费退票，现在又出尔反尔，规定都是他们东航自己随便定的吗？我受到了不平等对待，这是不公平交易，霸王条款，侵犯了我的消费者权益，现在东航让我找同程，同程让我找东航，申诉无门，希望相关部门能解决我的问题。我的诉求是全额退票！

我于2024年4月9日预定4月16日首尔到广州，4月19日广州到首尔的往返联程机票，4月15日晚收到通知4月16日前序航班延误于是申请了免费改签，航程改为同一天出发，4月21日经无锡返回首尔，4月20日晚9点收到临时通知因天气原因广州飞往无锡航班取消，航班取消情况下本人损失大量时间精力和金钱去重新规划行程，本应将航程中未使用部分金额免去手续费全额退还给我的航司却用未核实到航班变动这一理由取消了我的非自愿退票申请，若我选择自愿退款则按照规定只会退还给我140元税费，严重侵犯本人的消费者权益，在长达两小时内多次拨打人工客服热线却始终无人接听，希望东方航空公司能尽快处理退款，不要拖到航程结束再用未使用机票的理由来拒绝我的退款。