2023.2.26在别样app下单商品，2023.3.1商品未发货提出取消订单，别样在商品页面标注“不可退换，不可取消”，在商品未发货的情况下告知退款需要扣除手续费，且不保证退款成功，严重侵害了消费者权益，违反消费者权益保护法。

我买那个包的时候手续费收了我43美金，还没发货买这个同样的包的手续费就变成了3美金，同样的品牌，比我这个包高的价格的包手续费也才9美金，让商家给我退多收的手续费他们不给我退

2023年2月25日 10:36分在别样app下单一双鞋子，由于选错在未发货前立刻联系客服要求退款，别样以“商家已在处理中无法取消为理由”拒绝退款。订单并末发货，根据消费法第二十五条规定：经营者采用网络，电视电话,邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品七日内退货，且无须说明理由。别样 app剥夺了消费者七天无理由退换货的合法权益,违反了消费法第二十五条规定。且规定霸王条款。不得不让消费者投诉来维护自己的权益！

*3年2月10日在别样海外购购买手表，购买完商品后当我想取消订单的时候告知我不能退换货，甚至不能取消订单，可是商家并未发货，同时商品订单页面无取消订单按钮，只能联系客服，但是无法联系上人工客服，机器人客服一直让我留言，可我在2月11日再去看留言结果时，商品显示发货，这属于平台不作为，严重侵犯消费者权益。

在别样海外购购买手表，商家一直确认中，当我想取消订单的时候告知我不能退换货，甚至不能取消订单，可是商家并未发货，侵犯消费者权益

在别样app购物，买了几天都没发货，申请退款都不退，，等发货了几天不更新物流，催了也没用，客服是机器人，买定离手不让退

卖家强买强卖 刚买10分钟就跟客服反应取消订单 客服不理睬不处理 拖到现在跟我讲发货了无法取消订单 我这边显示商家没有取件 这也算得上发货吗？ 开始跟我讲发货了无法取消 我说平台这边没有显示取件 过了会又给我讲有订单号也无法取消 这不就是强买强卖吗 而且我未发货的时候已经多次强调取消订单了 现在给我讲取消必须支付六美金 没有取件就要六美金这不纯纯坑人吗 而且说支付六美金之后接着就可以退款 这不是骗人吗就等着发货要六美金吗

无法和商家直接联系 听信软件推广第一次在这个app上购买商品 不退不换没有标明清楚 订单页面没有退款选项只能催单 商家也不予回复 退款也迟迟不给处理 不能和商家直接联系需要通过客服传达 也不能得到明确回复 具体发货时间未知 退款不给处理只能客服帮忙催促

本人于2023年1.18日购买了一件衣服，拍完发现自己拍的尺码有误以及它们的尺码都齐全让我产生了怀疑，然后我联系了客服，客服一再推辞货品不在它们那里，需要等1~3商家退款，别样app侵害了消费者的权益，一直敷衍不退款，霸王条约！请求退款！

下单后于联系客户取消订单，然后重新下单，客服称收取6美元，我认为6美元金额不高后默认了，客服竟然3天后才去处理此事，回复取消需收取25美元，怀疑恶意拖延时间收取更高金额的费用，故进行维权处理，诉求为全额退还金额，不认可手续费！