投诉别样未发货不可取消订单，要求全额退款

网友保保_RDXlwKXf 2023-03-01

已完结

2023.2.26在别样app下单商品，2023.3.1商品未发货提出取消订单，别样在商品页面标注“不可退换，不可取消”，在商品未发货的情况下告知退款需要扣除手续费，且不保证退款成功，严重侵害了消费者权益，违反消费者权益保护法。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

元

投诉编号：

95889125

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