两鲜平台近乎倒闭，充值卡内余额无法正常消费，申请退款半年无果，无法联系商家客服。

我2020年疫情之前充值，之后很久未消费，目前发现APP余额无法使用，我需要退还余额

余额不能用，骗钱，客服不说话，也没人接电话，关门也要把钱退回来啊

强烈要求退还充值卡内余额，因为两鲜平台购物已经不象他充值时的承诺了，余额无法正常抵扣货款了，所以要求退还充值卡内余额，维护消费者合法权益

余额无法消费，必须退款，欺骗消费者。客服也没有人回答。那余额怎么办？！

本人在两鲜APP平台上充值余额为431.10元，目前无法在APP平台上消费，购物，要求平台退回充值金额。

很久没用两鲜购物，最近才想起来里面还有余额，可是现在产品稀少，而且还不能用充值余额付款，客服也找不到。

两鲜原来产品丰富，价格合理，充值方便日常买菜。现在两鲜App只有零星几个产品，且价格极高，账户余额无法使用，申请退款。

客服不回覆，余额无法消费，没有管道退款，投诉到12315，他们也不受理。

两鲜消费卡在app上无法使用，现金法式却可以交易，什么情况，太无社会责任感与担当，500元消费卡要求退款。