两个情况 1本人购买的优惠券并非平台赠送，但一月后过期要求补券，平台不补的情况下反而让注意时间，导致交钱后任何服务都没有收到，且要求退款也不退 2本人3.10号下单一单外卖，商家不知名的情况下直接取消订单，导致未收到任何处理方案 诉求:补回原来过期券的面额，同时对商家取消订单进行补偿

商家购买券欺诈，在五折天购买券后，该店在使用店铺下方，且也有五折天标识，但无法使用，涉嫌欺诈消费者，诱导购买

我购买我购买外卖付款时，下面出现一个购买超级吃货卡，捡钱，然后我买了之后他说是指定三家，我买的那一家不在内。

2024.02.10日在饿了么平台定了一束巧克力花束于02.14日送给朋友，明明图片和简介上写明用11颗费列罗巧克力和满天星做成的花束，结果我朋友收到的花束里的费列罗巧克力是假的，只是和费列罗相似的金色包装纸裹的不知名巧克力，并非是正宗的费列罗巧克力，把此事投诉到饿了么平台，平台对本人道歉并补偿了五十元心意红包，并承诺这五十元心意红包没有使用限制，只要是在饿了么平台购买商品，心意红包可以当现金使用，结果前两天在饿了么平台商家想使用心意红包购买商品，却无法使用，被客服告知有使用限制，对于商家这种出尔反尔，欺骗顾客的行为，我的诉求是希望饿了么平台对我进行相应赔偿，赔偿金额为138元整，赔偿金变现成为饿了么账户余额，而不是用什么有诸多使用限制的心意红包来敷衍了事。

充值时界面并未显示该卡有25元最低消费门槛，遂当作是普通的五元无门槛会员卡充的，充值后发现有低消门槛，在未使用该消费优惠的情况下，该平台显示无法退款。

使用饿了么app时，跳出来一个优惠价购买月卡弹框，因为以前也一直会买这个卡，所以也没细看就下单了，然后发现现在的卡有了使用门槛限制，以前买的一直都是无门槛的，不清楚何时改版了。因为还没使用，就选择退款，发现以前考的可以退款，就这种新的有门槛的不能退，合理吗？

3.7日在饿了么平台购买十二张超级吃货红包，当天使用一张，第二天查看剩余红包显示已过期。在购买时平台并无明显的使用说明说明及有效期提示，对于使用期仅一天的红包无法申请退款或者补偿，咨询商家后并不能得到有效反馈，消费者权益严重被侵害！

本人于2月8日购买饿了么券包直至今日券包即将过期，我本着查看使用方法的目的打开详情页面，误触赠送券包选项，但我无心赠送未填写任何被赠送方信息，也就是说被赠送方其实根本不存在却依然被赠送出去，我无法撤回也查看不到其他赠送信息，我认为是系统原因所以三次找到客服，没有给出任何解决方案

购买的时候没有说明不能退款，买完还没用，告诉我系统不支持退款，强制让我消费

饿了么和平台商家在饿了么外卖提供了200元代金券，我于2024.2.8购买了一张，实付130元；并于2024.2.8点了一单外卖，仅消费50元，就显示代金券已使用，代金券还有余额150无法继续使用。饿了么平台也以代金券只能使用一次为由，拒绝按比例退款。 现在他们客服告诉我技术原因，既不能继续消费剩下的余额，按比例退款申请也驳回，并且特意打电话联系我让我接受这个结果，吃了这个哑巴亏。 我买了200元的代金券，现在我既没法继续使用代金券，平台也仗着我无可奈何正大光明打电话说要黑了这笔钱，这么不合理的代金券，符合消费者权益保护法吗。严重怀疑是饿了么平台为了坑消费者钱，故意设置的消费陷阱，扰乱市场秩序，这种黑心平台能不能来个人管管