改签5月4日三亚到北京的航班,携程在出发前2个小时通知我改签成功,我从目的地到达机场需花费1个小时。
此时通过手机显示无法办理值机,必须要到柜台办理。到达值机柜台后,工作人员告知我已无法办理值机,此时距离飞机起飞还有50分钟。
后当时(5月4日)办理退票,于今天晚上(5月6日)被携程驳回,后台显示需要重新提交申请,申请后发现5196元的机票需要扣款4478元,只退回718元……
我通过携程购买的机票和改签,首先起飞前两个小时告诉我改签成功,改签花费了1个小时,首先效率我无法接受。
其次不管是什么原因办理退票,零需要扣除高达86%的机票款……这种霸王条款对于任何消费者来说都是一种欺诈。
我需要携程全额退票!这个平台以后介入黑名单,再也不会使用了!