我在2024年4月16日晚上，在e缘网吧租赁充电宝，但是并未成功，连系统显示也没成功，现在我收到消息需要我补偿99元的使用费，经人工客服仍未能满足我的权益保护，我的诉求是将费用免除。

扫了码 没有用电2分钟之内退了回去 退回去的是的插反了 影响订单进度 麻烦工作人员看到处理一下 插反了这种 但是订单已显示已完成 插反了不应该放不进嘛 微信提示 说商家已处理 电话客服一直没有得到解决 望能联系一下商家处理 退款退款

4月1号借了一个充电宝，用了半个小时归还了，但是持续扣费，申请退款不通过

我在医院借了个充电宝没有用多长时间就还了过了几天他自己莫名奇妙扣款了也不退也不处理

当时我借了一个充电宝，用时一个小时，然后我归还时还到其他平台，想要通过嗯联系品牌电话，然后进行充电宝一个归还，可是没有电话，通过联系客服，也没有拿出充电宝，然后他就扣除了99元，通过客服进行了沟通还是没能给我退回

2024年3月28日20:26:40分在在南京市秦淮区太平洋大厦1F-3附近商家租用怪兽充电宝一个，因为当时南京暴雨天气，我拿到的充电宝都是水，所以我在2024年3月28日20:27分立即归还了充电宝，确定是还进去才离开的，清楚记得是一个蓝色充电宝，当时没有收到扣费以为是系统问题因为太晚所以后面也没留意这个问题，然后3月30日就莫名其妙收到扣款99元，并且我在网上查怪兽充电宝这个平台有很多这种类似情况发生，怀疑他们的机器有问题，或者是故意设置所为，不然为什么有那么多消费者出现归还了还在计费的问题，三番五次找到客服说充电宝也归还，不给与处理退款，说没归还或没还起，自己还没还起还是清楚的，明明清楚的记得还起的，所以只有通过平台投诉，肯求消费服务平台实查。给我们一个满意的回复，维护我们消费者的正当权利，不让更多人受害，还有一个情况，还去调了监控，可以查到归还的，所以怪兽充电宝这个平台经常出现消费者归还了而仍在扣费的情况应引起重视，应该检讨自己的问题，不要一推责任给消费者没还或没还起，但是我们是清楚的记得还起了的，所以不要推卸责任，该承担还得要承担，希望系统有所改善，不要让更多人受到无辜伤害

我余2024年3月37号21点47分向怪兽充电借了充宝当日22点30归还该充电宝第二天我发现它任然在计费反馈至今为止没处理反而让我购买该充电宝

一月九号用三个小时的充电宝 隔两个月来扣我99 客服不接电话 不处理 不退款

本人于2024年3月5号凌晨4点零7分27秒在广东省佛山市禅城区路口海鲜大排档（创产店）租借了一个怪兽充电宝，于2024年3月5号早上6点或者5点左右归还的，但是归还后仍显示计费，我住的地方距离事发地大概有15公里左右，我是到家睡觉醒了才发现计费的，没有相关照片资质，一直在投诉也未得到一个合理的处理，以上描述属实麻烦核实，如方便是可以到事发地调查当天监控。

上星期五我大概9.多就还了充电宝然后今天看到扣我99说我没还