1月23日收到商品（图一） 1月24日申请退货时发现没有退货按钮，咨询客服说过年放假，年后才可以退货（图二） 1月19日年后我按正常流程申请退货寄回商品，显示2月21日搜款网签收（图三） 今天3月6日我看一直没退款，登陆平台查看退款进程，发现该产品被商家拒绝退款（图四） 通过打电话微信咨询档口被告知3月4日才收到我的退货商品，由于退货时间太久拒绝退款（图五） 平台客服明确表示2月21日收到退货产品，2月22日已经致电给档口认领退货产品（图六 图七） 商家拒绝退货原因不成立，我退货商品2月21日已经被签收，由于档口认领时间问题而把责任推给消费者，这不合理！！！ 在我消费者权益没有得到保证的时候，我尝试与商家沟通，过程中，两次电话沟通被挂断，微信被拉黑，无法解决！！商家也不想解决！（图八） 诉求：全额退款商品

我的退货在年前退过去了，可是到年后还是没收到退款，然后开年后给我显示档口还没有上班不能退然后还没有给我选择寄回的选项也没有退款。

退货失败后没有给我申请寄回的选择，也因为档口还没有上班为理由拒绝退货，然后档口上班了也没有帮我重新拿去退货。

退货失败后没有给我申请寄回的选择，也因为档口还没有上班为理由拒绝退货，然后档口上班了也没有帮我重新拿去退货。

退货失败后没有给我申请寄回的选择，也因为档口还没有上班为理由拒绝退货，然后档口上班了也没有帮我重新拿去退货。

年前下单了该商家衣服给客户，收到与介绍图严重不一致，客户给退回了，我要填单号的时候发货退货入口关闭了，咨询搜款网平台客服说了档口放假了，让我2月18号退款入口打开时再申请退款，这个时候快递已到搜款网仓库。没办法我等到2月18号申请了退货退款，2月27日驳回了退款请求，说是档口不给退

一共三笔订单，货已退回，搜款网不予退款，让自行找档口退货，但档口说在哪买的找谁退，已来回退款两次，未解决 第一笔9137****24****83007，实际收货与下单款不一致，拒退款原因，说标签不对，寄出没问题，希望商家提供发货打包视频，证明实际发货与下单款不一致，予以退款 第二笔9128****1631，下单界面未显示商品不可退，收货后就改了，应以下单时界面信息为准，予以退款 第三笔9103****8367，第二次申请暂未退款，未表明原因

我这边是抖店的无货源商家，年前在收款网韩小姐这家拿的货，（之前一直在这家拿的货，也是有退货的就是按正常申请退货退款流程去正常操作的）搜款网这边从1月23日就全平台关闭了售后功能，导致年前退货的在韩小姐拿的19件衣服没办法申请退货退款，年后2月18日收款网恢复退货申请的时候商家已经将这款衣服下架了，显示商家下架的衣服将无法申请退货退款，收款网客服让我去联系档口说下架了的商品都不能退，我联系档口一直没人回信息，现在就是在韩小姐家拿的19件需要退货退款的衣服现在已经退到了广州仓库（也就是发货地区的快递站）但因为商家下架了商品所以买的衣服无法申请退货退款，填写单号，2月31日前不退到档口的衣服收款网将统一进行回收处理。 我正常买了衣服，因为过年系统关闭了售后，再开通档口却下架了衣服，显示下架衣服无法退货，我不仅退不了衣服 31号前衣服还会统一回收处理，太不合理了麻烦帮忙尽快处理31号前无法填写单号处理衣服也给我回收了

1月7日下单了一件白色羽绒服，收到不喜欢颜色第二天就退回去了。退货失败，搜款网让我联系商家商家态度极其恶劣说什么衣服脏，各种理由不退款，衣服当天收到，第二天就发回去了，如何会脏?七天无理由是最基本的保障，搜款网收取拿货费质检费，退货手续费，各种费用，一退不了货就让自己联系商家，请问，你们就只会收取各种费用吗，有问题就要客户和商家联系吗?那在平台下单的意义何在?他们和商家一起欺骗消费者，无处维权，强烈要求退款。有问题不给解决不给退货，界面一直推这个档口的广告，所有损失由消费者买单，求求平台保护消费者权益

退货回去申请退款，有一个一直不给我退，找客服客服说找档口，一直推到现在 跟我说档口下放假了，2号在联系客服客服到时候又在给我退款 半个月之前就一直在客服，一直在找各种理由推脱，到现在一直也处理