搜款网霸王条款，纵容无良商家韩国定制

果粒陈🍊 2024-02-19

已完结

1月7日下单了一件白色羽绒服，收到不喜欢颜色第二天就退回去了。退货失败，搜款网让我联系商家商家态度极其恶劣说什么衣服脏，各种理由不退款，衣服当天收到，第二天就发回去了，如何会脏?七天无理由是最基本的保障，搜款网收取拿货费质检费，退货手续费，各种费用，一退不了货就让自己联系商家，请问，你们就只会收取各种费用吗，有问题就要客户和商家联系吗?那在平台下单的意义何在?他们和商家一起欺骗消费者，无处维权，强烈要求退款。有问题不给解决不给退货，界面一直推这个档口的广告，所有损失由消费者买单，求求平台保护消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 13:46:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-19 12:18:09

用户发起投诉

2024-02-19 12:14:58

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