与“霸王条款”相关投诉
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大麦网演唱会预售票退款纠纷
本人于5月8日晚于大麦平台买了一张6月杨千嬅天津演唱会的票(1298元档),是预售票,还未出票。而后本人由于家里突发状况,实在没办法去了,于是在平台上申请退票,得知要百分之三的手续费,不能全额退款。下单支付都不到一小时,当时平台客服也不在线,而后也联系不上主办方。希望也要去平台或主办方能全额退款。
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健身卡退款纠纷
2024年4月28日,本人到云南省昆明市官渡区海克力斯(富康城店)办理一张健身卡(三年卡)付了全款2888元,当天办了卡到今天并没有使用也没有开卡,并没有到店消费,由于工作地变更无法进行消费和商家协商退卡退费,商家要求扣除办卡总费用的百分之三十也就是866.4元作为违约金,然而我本人并没有消费和开卡,并且商家当天也并没有给我开具发票,也并没有给我凭证,让我微信转了2888元,本人诉求商家退我全款
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海马体照相馆拒绝提供底片引发投诉
时间:2024年5月3日 地点:海马体照相馆北京亦庄龙湖天街店 经过:父母临时决定拍全家福,遂致电门店,工作人员加了微信,简单沟通并由对方预约当日中午12点到店选服装,化妆,拍摄……,同时按照对方要求微信扫码全款支付1823元。当天拍摄结束后,曾当面咨询,能否线上选片,对方说可以,由于妹妹一家在外地,孩子小,再次到店选片不方便,次日再次联系工作人员线上选片,对方答复,可以打水印,为提高效率,提出请对方先发妹妹一家和全家福进行选片,然而,仅仅发来十几张打水印的照片,根本看不清表情,直至此刻,海马体工作人员并没有将不给底片的情况,如实告知,无论是书面还是口头形式。2024年5月5日,本人再次联系海马体工作人员,要求无条件提供底片,对方拒绝并回复,海马体的规定是只给套餐内精修的底片,也就是1823元只给4张,其他拍摄的未精修底片(200多张)不交还消费者!如需要,只能付费购买!且不论,妆造效果不理想,构图比例有问题,选两张都很困难这些事实,单就是,拒绝无条件提供底片给消费者,本就是不合法的行为!而且,整个过程,对方未尽到提醒责任,本人也未签订相关告知声明,未做任何约定!海马体的‘不提供未修底片'条款限制了消费者对底片的所有权,在整个拍摄过程中,对方故意隐瞒不交付‘底片’的情况,完全是欺诈消费,侵害消费者知情权!消费者和照相馆是一种服务合同关系,照相馆按照消费者的要求提供摄影服务,并交付照片和相应的数据文件,消费者支付报酬,属于加工承揽合同,消费者得到的是服务产品,照相馆得到的是服务报酬,而“底片”作为服务过程中产生的劳动成果,其所有权在委托中已被消费者“买断”,因此,消费者享有全部照片“底片”的所有权,未经消费者同意,照相馆不得私自占有、使用和买卖。“海马体照相馆利用‘不提供原始拍摄文件’这一格式条款,排除了消费者享有的‘底片’所有权这一重要权益。”照相馆不给底片的行为违反了诚实,守信,公平原则,属于霸王条款,海马体对剩余底片另行收费,无事实及法律依据,应将消费者选好的照片进行精修,不可擅自删除及毁坏,并将全部底片无条件交付给消费者,如海马体依然坚持不交付底片,须将对自己未尽到告知责任和侵害消费者知情权这一行为付出代价,退款并做出相应赔偿!请相关部门严肃督办,处罚并督促其整改。国家市场监督管理局领导曾说过要打造放心消费环境,请不要让百姓寒心!
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抖音商城拒绝购买权益,需解释限制原因
我于2023年8月在抖音店家买了几套小孩衣服,有一套因为质量问题退货,退货原因商家让我选7天无理由,我没有听,因我不是无理由退货,是因为那一套衣服有严重质量问题才退,最后还是以质量原因申请的退货。我认为这是正常操作,也还一直关注着店铺,今天再进行购买发现被商家禁止购买。请商家把限制我购买的原因说明清楚,我并不是买几套退几套,也不是无理由退货。作为消费者,我不接受商家因为我不按照他们退货原因来填写就被单方面剥夺购买权益
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普洱爱度婚纱摄影霸王条款不退不换
霸王条款,不退不换,店员态度不好,多次和他交流不回消息装死,以各种理由推辞
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普洱爱度婚纱摄影虚假宣传拒退款
我于4月10日在朋友圈看见她们宣传套餐并购买,事后发现不符合预期想退款结果不退不换霸王条款
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大麦网演唱会门票霸王条款
大麦网霸王条款,不允许退款,我在4月30日下午15:55购买的五月天演唱会门票,但是4月30日下午13:55就不允许退票了,在我购买前并且离演唱会开始还有半个多月的情况下就不允许退款,这种明显属于霸王条款! 我是在第二次开售的时候购买的演唱会门票,在开售前很短的时候app才通知要售票,购买时都在着急抢票付款,根本不会留意关于退换票的文字说明,平台在停止退票前也没有给用户发送任何提示信息,这都是极其不负责任的,希望平台可以协助我解决问题。
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爱度婚纱摄影套餐不符预期拒退款
我于4.10日在微信朋友圈里看见她们宣传,并购买了套餐,但是事后套餐不符合预期,想进行退款,但是商家霸王条款不退不换。
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饿了么限制下单投诉
投诉饿了么限制我下单,问了广大网友才知道是因为退款导致的,但外卖确确实实有问题,不是个人原因,为什么要限制我下单,你们这个平台有问题吧,想饿死我?
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平台误导消费者引流
平台使用京东云端洗衣为标题,明显借助京东洗衣的品牌误导消费者引流。 消费者被误导购买后发现非京东洗衣,当天在未核销使用的情况下立即联系客服退货,结果平台的公众号客服显示不可添加。联系平台客服回复不能全额退款,要强行扣除违约金。 平台在商品页面的取消规则中明确标注了未使用的情况下可以提前联系客服退货,未标注存有任何违约金。但是却在所有在页面的最下面特别不起眼的地方混入一句退款说明,完全是为了隐藏规避责任,故意欺骗消费者,严重违法《广告法》和《消费者权益保护法》的第二十六条和第二十八条,严重违背诚信经营和保护消费者权益原则,希望给予严查。
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