11.8日在东方福利网旗下购买的男士UGG短靴41码，购买价格1499。9日还未收到货价格已变为1049，主页写的七天无理由退款退货，但订单页面找不到申请售后服务，客服都是机器人回复无法解决问题，要求退差价450元。违反了消费者权益保护法诸多条款。

购买电影票在未取票，电影未放映情况下不予退票。且小程序中没有退票功能。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

购买了牛排后，牛排与描述和图片严重不一致。退款后迟迟没有人审核，撤销之后找人工重新申请退款，无人搭理。

本人于*3年3月6日在东方福利网官网购入2张电影票，为3月8日15:50的电影《毒舌律师》。因个人原因无法去观影，发现平台无退改按钮，无法退票。根据广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。该平台以告示、通知、单方声明、最终解释等方式拒绝电影票退改签，对消费者不公平不合理，属于《消费者权益保护法》《民法典》规定的霸王条款，内容应当无效，现要求退票退款。

本人于1月16日在东方福利网上购买上海中影嘉华 国际影城(徐汇绿地滨江club店)于1月24日9点50分上映的电影。上映当日本人提前到达电影院，被告知因购买人数不足，电影已于20分钟前提前放映。并且由于已出票无法改签，本人也没有取票，工作人员当时承诺两个工作日内予以退票，本人当场购买了同影院11点23分的另一场电影。 1月28日本人联系平台放询问关于退票的事宜，平台方表示电影院不同意退票只能改签，消费者当场提出改签院方表示可以退票，现院方又出尔反尔不同意退票只能改签。消费者未同意改签条件。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。 本人未同意影院的改签条件，电影票订单不支持退票违反消费者权益保护法，且电影院属于过错方提早播放电影未通知消费者理因承担赔偿责任，现在要求影院方退赔费用。

东方福利网平台购一款去油洗发水，用后完全不去油，反倒加油，加头皮屑，涉嫌商品虛假宣传或是假货，平台用拆了包装为理由，不肯退货，也无评论区给予消费者投诉

我于2023年1月19日于闲鱼买入东方福利max卡并绑定至自己账户，然后东方福利网却将我购买的礼品卡全部冻结，申诉之后，要求我提供卡片卖出者的在职信息，此等隐私，我怎么可能能拿到，我在闲鱼所购max卡片，均提供了闲鱼购买凭证，然该公司却不予解冻卡片，坚持要在职证明才解冻账户，我在此强烈谴责该公司此等恶意盗窃行为

昨天晚上1月23日九点二十九分在东方福利网购买了两张1月26日流浪地球2电影票，因时间问题需要取消订单，多次沟通协商商家不予取消订单

在东方福利网上买的罗技G304鼠标，使用一年左右左键间歇性失灵，无法使用。鼠标P/N：810-00****29 s/n：21********K8

根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 而且只是改票而已，真的有急事