我于2024年2月24日在山姆会员店线上购买了一款索尼电视，到货后未经本人签收，通电后发现电视存在故障，网上小程序尝试申请退货，无法成功提交申请。尝试电话联系山姆协商退换货选项，回复很慢，一直推脱。要求商家承担售后退换货！！！

订单编号: 22133****36****9419 纸核芒 4kg ，山姆会员点线上订单，配送到家后，发现质量问题，在app申请退款后，有陌生私人手机来电了解情况，说让我取消退款，说有时效超时了不行，给我赔几个新的。过去一个小时，没有人联系配送新的。我再次提交了退款，多个陌生电话骚扰，我没有接听。到今天，没有看到退款到账，跟山姆在线客服了解，退款被擅自改成25元优惠券发到账户。山姆配送有问题商品，不按照客户诉求退款，多次致电骚扰。诉求退款。谢谢。

20日在山姆极速达买的生椰拿铁，喝了大概四条（总共50条），感觉确实不满意，味道太淡了也不甜，看到这个商品写着“支持7天无理由退货”我就申请，结果山姆给我的理由是：商品开封了，不支持七天无理由退换货。这个我不能理解，“七天无理由退换货”不就是保护消费者不喜欢也可以退吗？这又不是内裤私人用品，而且最搞笑的是，山姆官方客服给我说可以退，一听到门店不给退，又说已门店为准，这口径不一致，不是欺骗消费者，店大欺客吗？门店打过来的电话给我说：开封了就不能退，那请问，七天无理由退货的有这条规定吗？不开我怎么试用？一年260的会员，比我去淘宝买的服务还差劲，我非常不理解！我就想知道，什么是“七天无理由退货”，山姆拒绝我退货的理由合理吗，为什么官方口径确定可以退，门店说不退就又马上变了口径

2024年3月20日在山姆天河超市购买3块美国谷饲牛扒，回家后打开闻到其中一块有酸臭味，断定为已变质食品，当时立即联系了客服，给出来的解决方案是退货退款，我要求按照《食品安全法》148条进行赔偿解决，当晚的客服就说让我2024年3月21日前往门店沟通，当我到达门店后，服务人员态度恶劣，不承认食品变质，看到食品上的变质块状物说也不知道是什么东西，存在他们商家都不知道的东西就销售给消费者。2024年3月20日至没有一个解决方案是令我接受的

山姆全球购买的防晒霜是2022年6月的，今天2024年3月22，已经过去2年了，商品2025年过期，雅顿粉胶里面有水蒸气，以前也买过并没有，山姆霸王条款说商品并没有过保质期不给我退换。申请退货流程不通过也不拒绝，甚至不愿意给一个回复。欺负消费者，500多的会员费就这服务。

2024年2月19日，通过山姆会员app，购入了会员卡，卡费260元，后面消费了几次，产品质量和服务都有问题。我向商家几次申请了退款，可是卡费一直没有到账。

本人于2024年2月27日办理山姆会员店卓越会员（年费680元），于3月11日申请退会，多次催促，商家均以他们售后0512开头的电话联系不上我为由不予退款。而实际情况是我的电话没有任何问题，可正常接听除山姆售后以外的任何电话，其售后电话每次打过来我都听不到对方声音，随后对方就会挂断电话，然后备注上“联系不到我”。

山姆全全球购买了阿玛尼面霜，购买时完全不知道生产日期，收到货后询问才发现是2022年生产的。要求退货退款

本人通过线下门店了解山姆全球购平台，2月14日通过AP P下单一款Gucci皮带，2月17日收到商品发现金属饰品明显氧化锈斑，第一时间申请反馈至售后，经过多次与山姆客服电话沟通未果，本人带商品至实体门店处理，接待处理的人员也认可商品有质量问题并协助反馈线上客服，但线上客服一直认定商品本身做旧工艺，不与退换申请拒绝办理！现就山姆全球购售卖劣质产品并售后消极处理，给予本人合理退货退款并处以三倍赔偿为诉求，请求官方平台给予帮助

在山姆购买的番茄已经长毛腐烂变质，只肯退货，但是购买的时候使用了优惠券，不退优惠券也不赔偿