本人所在公司之前有发过东方福利卡，只能用于购买乐影券点卡，在网上购买电影票使用，一共两张，单张价值400元，总共800元的面值，2张卡于2023年12.31显示过期，按照客服电话拨打40****1010转人工，人工告知需要提供发卡单位，本人作为个人，只知道自己的卡是自己公司发给员工的福利，无法提供实际的发卡单位，人工告知无法提供实际的发卡单位，则无法申请延期。这个让我觉得很不合理，我只是上海市一个普通的公司打工人，在合理范围内申请延期，却一定要提供，甚至要求溯源两张卡的分别实际购买的渠道和购买卡的实际单位，这怎么可能提供呢？公司购买卡也可能不同渠道，供应商送的也有可能，这为什么会作为卡面正常延期90天的阻碍呢？

电影票误买，需要改签，电影开场提前34小时跟东方福利网反馈，被拒绝退票改签。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

2023年12月4日19点10分至19点20分，东方福利网旗下百福得平台无公告进行所谓系统升级，导致无法正常使用，无法正常支付餐费，要求赔偿本人当日使用其他方式支付餐费70元

11点36分下单并支付，电影临近开场7分钟短信告知出票失败，期间已扣费且无法退改签，等于商家可以单方面违约而顾客不可以。致电工号为客服3795服务态度差，不解决问题，说要求开场1小时以上购票，我要求看相关条例，客服拿不出，且拒绝更换电影场次。东方福利网霸王条款，单方面违约，造成顾客严重时间损失，请赔偿。

东方福利网礼品卡过期后申请了一次延期，后来忘记消费再次过了有效期，打客服电话沟通，反馈卡已作废、无法消费且无法续期。相当于通过有效期的方式变相侵吞部分用户的财产。

单位发的卡券，未使用（连密码都未打开）被告之卡券已过期，无法使用，个人认为不合理，我花钱买的，商家未倒闭，为什么不给我通兑

端午节的福卡过期自动作废，不给延长，延期流程繁琐，涉及个人隐私，提供了绑卡手机号还不行，还要工牌在职证明，

到东方福利网买的电影票，先是想买长安三万里的，确定之后结果变成热烈了，点几次了都是这样，还不给退票，我没有去看

电影票选错时间，（周二买周六场次的票），不到10秒订单尚未出票已申请取消，平台不同意。后续期望改签也不同意。但同一电影院同一场次淘票票可以改签，霸王条款。

购买电影票在未取票，电影未放映情况下不予退票。且小程序中没有退票功能。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。