本人卸载了软件，没有使用，软件自动设置续费功能，没有经过本人同意，扣了会员费用88元，要求退还会员费用，客服说信息通知，未收到通知或者电话，本人觉得这个是严重欺骗消费者，没有电话提醒就扣费

叮咚买菜会员卸了软件，会员还扣费，软件自带续费，没有收到提示要扣费，自动扣费，要求退费，不同意

我卸载了软件，还扣我会员费用，没有经过我同意，软件自动设置，打电话要求退款，不同意

叮咚买菜上充的会员一次也没用过，不给换绑手机号，不给下单买菜，每次找在线客服反应，都是统一回复系统检测异常，人工无法干预，叫我晚点再下单试试。连续几天反应都是同一种回复，一直在拖延不解决问题。

运力充足情况下，充完会员后账号无法下单，更换账号后可以直接下单。人工客服也打不通。

疫情期间账号无缘无故被封，不能看到任何商品，退出账号后可以浏览商品。用别人的账号也可以浏览，但是我的账号只要登录立马就看不到商品。换手机，卸载重装都不管用，找客服，客服给的解释只有等待

本人每天早上6点，家里3人起来“抢菜”，因为已经连续5天未有任何“抢菜”成果，联系叮咚客服，叮咚在每天运力正常的情况下不给我们下单，对我家3人账号进行拉黑封禁处理，叮咚客服只会一味让我们进行稍后“再试”，但是同样情况下同地址的隔壁令居就能正常下单，我家3人都全是“稍后再试”，叮咚在上海疫情如此严重情况下，不进行通知封禁账号，需要叮咚进行解决。

客服昨天打电话和我说我的账号异常，让我第二天再使用，24小时过了，今天还是这样。同样的，在同一时间、同一台手机、同样的网络环境下，我登录家人的账号全都可以正常使用，所以肯定不是硬件或网络环境的因素，就是叮咚买菜限制了我的账号。请给出一个合理的解释和措施，不是说一句你的账号异常就可以解决的，那请问我现在遇到的问题是因为你们的技术无能检测不出来吗？

叮咚买菜在疫情封城急需要用品的时候，在我没有任何违法违规的情况下，莫名其妙封禁我的账号，随意限制我的账号下单，而且没有任何人出面通知并且解释一下！导致我没能买到所需商品，我一直都是包年绿卡会员，叮咚买菜这种做法是流氓行径、强盗行为！我要求立刻恢复我的账号并且给出合法、合理的解释，并赔礼道歉！

叮咚买菜在延迟1天送货被我投诉后报复封锁我的账户，我现在无法下单。无论是否是高峰时段一律提示下单人数过多下单失败！同一时间用其他账户都可以顺利下单！