与“美菜网售后服务欠缺”相关投诉
已退款
美菜网送错豆腐,拒绝退差价
我于2024年5月7号晚买的5.5斤的豆腐,第二天送来4.5斤的豆腐,要求退差价不同意,美菜不贴标签,要求拍标签照片,请问我去哪拍
已完结
美菜网地锅饼净含量不足投诉
2024年5月4日下单了地锅饼,商品描述是净含量1000个,实际数量连包装只有875克,数量不足,申请退款被拒绝,沟通无果,产品缺斤少两构成消费欺诈,我的诉求是既然商家不愿意诚信解决,那么请按消费者权益保护法实施,消费欺诈退一赔三,赔偿损失500,并作出相应处罚,企业给出的回复是联系厂家,我是在你平台购物,销售欺诈是你平台,至于企业关系是你平台的事情,而且我下单的东西和送货品牌是不符的,多方面欺诈,如果都用这样不痛不痒的方式解决,那请问企业,消法何用?
已退款
美菜网售假螺丝椒虚假宣传
4月18号晚买的螺丝椒,供货商拿线椒冒充,疑似挂羊头卖狗肉,市场价格相差甚远,美菜APP客服只认证退货,不补货,影响商家正常营业
已退款
美菜网扣肉不符,拒绝退货
我买了美菜扣肉、发现不是我之前一直买的那种现在想退货申请一直驳回、或者给我换原来我一直用的那种也行
已完结
美菜网配送服务不到位,给我造成了经济损失
美菜商城承诺春节期间照常营业配送,本人没有过多备货,本人在7号晚上11点之前下单店里所需食材,第二天10点多现实已送达,11点多次给司机打电话不接电话,后又给美菜客服多次打电话咨询,客服登记过后无人再管,又给销售打电话也是得不到解决,一直到晚上6点多都没有人给我来电话说明缘由,6点多才有一个不识字的司机来给我送菜(还是我读菜司机取菜)导致我因缺食材导致下午没有营业,晚上7点多美菜客服来电话说对不起给个20元优惠券,本人无法接受这个解释,美菜商城这是拿我们这些小商小贩不当客户,以上我都有录音和送菜时的监控
已退款
洋葱
商品腐烂变质,申请了退货,几天商家不理,也找不到电话,不知道找哪里处理
已赔偿
消费者购买商品 商家拒绝售后
2023年12月26号下单的鸡蛋27号上午收到的 鸡蛋太小 联系负责经理说让我申请售后 我申请了 客服驳回申请说没有问题 实际鸡蛋小 我买的中号的 到了好多比小号还小 在28号联系区域业务员 业务员驳回很正常多申请几次 后续超过18小时申请不了 业务员让我打电话 客服只会说理解您的心情后给你补偿20红包我不愿意说给我补偿50 我150个鸡蛋 用不了 补偿红包也没用 客服的意思是 没办法 换不了 难道对消费者这么不公平吗
已补偿
美菜网缺斤少两,业务员恐吓威胁,违法无视法律!
我是店铺老板,于2023.12.10购买了美菜的新盛牌的去骨鸡腿肉,到货后发现缺斤少两,接着通过平台维权,后受到当地美菜业务员威胁恐吓,通知我以后去快驴(另个批发平台)采购,不然就封停我的账号,其次业务员表示该产品缺斤少两是正常现象,这不是无视中国法律吗,如果美菜是法外之地当我没说。 批发平台的用户本来都是大龄顾客,难道他们买到缺斤少两的产品只能吃亏吗? 以下图片是重点!麻烦核实
已改善服务
美菜网看人下菜碟,新商户一推优惠券,老商户一毛没有,爱买不买
本人新商家,注册美菜网,无故被告知无法注册,也说不来所以然,美菜销售发信息不回,私自关停账号,怀疑套用本人相关信息,因为注册的时候填了我的身份证,和手机号码,希望给个解释,管理这么差,这样的平台是怎么生存下来?
已改善服务
投诉美菜商城售后服务不达标,损害消费者权益(重点投诉)。投诉美菜商城无投诉渠道,投诉商家货物质量差
我在该平台买菜有三年多,这三年出现过两三次货物质量问题,申请售后服务都没达到售后服务承诺。商品损坏未退款,未补货,这一次买的十斤长豆角,老,发黄,空心无肉,且我买的不是食堂菜,同时当天下的订单我买了十九斤豆角,另外九斤是另一个供货商,且比出现质量问题的十斤豆角价格每斤还要便宜。按照平台的服务承诺,我申请补采(出现问题的十斤长豆角),客服说已经帮我申请,三小时到货,现在6个小时未到,期间无电话回复,无短信通知。通过平台提供的投诉渠道也只是客服电话,无法给出合理的解决方案,只是一味的说会记录,会反馈。没有人与我对接,没有人出面给出明确的答复,没有渠道了解投诉结果,没有解决承诺的补采货物的途径。跟线下负责门店的美菜经理联系也不回信息 我保证不是恶意投诉,不是恶意诋毁,我在这个平台买了三年多的菜,出现过两三次货物质量问题,售后服务都极差,相比于同类的品牌快驴进货。赶不上快驴服务的千分之一。
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