我于2024年4月21日在叮咚买菜购入【老昆明小锅米线】，里面的米线为变质发霉产品。联系客服没有任何回应。产品评论内容也无法更新。

你好，我昨天在叮咚买菜平台买了170块东西，其中买的一份一共三袋豆腐干是直接吃的那种，昨晚吃的一袋很好，今天下午我家老婆吃了一袋她吃了几块，后来发现不对劲，一看里面全部发霉，而且一股变质的味道，然后我老婆就去卫生间呕吐，拉肚子，我随后就下楼去药房买了逍遥，拉肚子药，给她先吃着，我随后就打叮咚客服电话，一直打了他们三个客服电话，他们才安排人上门拍照，取证，然后留了一个微信号给我，让我和他联系，刚才我和他微信联系，感觉他在踢皮球，敷衍我，我现在请求你们调查处理此事，本人万分感谢！

4/9在叮咚上购买了水果，收到货后发现草莓有发霉腐烂的现象，立马联系了叮咚的客服专员反映情况并上传了图片，鉴于最近叮咚品控连续出错差，所以我首次提出了退一赔三的要求，她们予以拒绝，说“国家食品安全法不适用于她们，最多只能赔偿50”而且拒绝继续协商处理(草莓价格是26.8元，订单价格是52.3元)。 随后我拨打*进行了投诉，4/12*的老师来电询问情况后说会跟叮咚去沟通，问“是否还能和叮咚协商”，我表示同意。 4/14，4/15连着2天接到叮咚来电，但他们至始至终避开责任，一再强调“国家食品安全法不适用他们”，最多只能赔偿100，态度极其恶劣！ 现请求相关部门领导帮助维权，根据<国家食品安全法>第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的， 可以向经营者要求赔偿损失，要求支付价款十倍金额不足一千元的，为一千元！进行赔偿。 谢谢领导！

我于4/5在叮咚平台购买了由“上海易食科技有限公司”生产的“迷你小菠萝果切250g”产品，共计12.9元。吃到一半，我发现菠萝内部已经腐烂发黑。大约一个半小时后，我上吐下泻，身体严重不适。该公司生产的小菠萝果切是即食产品，并非初级农产品，对消费者产生严重的食品安全损害。我的诉求是，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，退一赔十，因未满1000元，需赔偿我1000元整。

我于2024.04.02在叮咚买菜上下单，订单编号为2404****5499，其中包含一盒蔡长青烤冷面，然后打开发现有塑料，随即联系工作人员要求赔偿，后第二天给我回电协商不成。

我于4月2号在叮咚上购买了凤梨和苹果，凤梨是切盒的，打开吃了一块发现里面有一根卷曲的毛发，叮咚app客服上我申请售后退款，已经退款，根据食品安全法，我的诉求是希望按照正价十倍赔偿，不足十倍按照1000赔偿

在叮咚买菜平台购买窝窝头，开封后发现有大块杂质和变质，售后表示仅退款处理，后续在平台投诉，叮咚买菜平台联系我，表示给予50元赔偿及商品退货处理，但是态度比较强势，坚决否认商品品质问题！

本人与 2024 年 1 月 17 日在叮咚买菜 app 购买的冰鲜海带苗，收 到商品在准备拆开包装的时候，发现包装内有异物，一个比较大的白 色虫子。于是找客服处理，客服表示退款，我方拒绝，并要求按照食 品安全法赔偿 1000 元，叮咚方客服表示要派工作人员上门查看我方 言论是否属实，我方表示乐意配合，随后叮咚派人过来查看，随后叮 咚方给出的解决方案是给 100 元代金券，我方拒绝，表示要按照 食品安全法来赔偿 。于是产生争议，作为消费者，我有权利 维护自己的利益，叮咚方在整个事件处理中，并没有认识到自己的错 误，反而觉得是一件很正常的事情，作为一个大平台，令人心寒。

叮咚平台购买的平菇 隔天拿出来煮食 发现平菇上带有纸头 反馈平台告知补偿二十块 不要就这样 处理态度很懈怠

我点的预定单，6点到6点半，5点半的时候看正在取货中，现在！6点半了，还在取货！白白等了一个小时，饿着肚子等。找客服 超时问题也没解决。