etc助手坑人，免费办理的etc他收钱，说啥开卡费，要求退押金

2020年8月27日申请办理ETC，办理时写免费办理，交99元保证金，激活后原路退回。后来客服说所有用户都是不退的。

我们选择微信扣费支付图方便，系统提示我们支付押金99元 激活后原路退回，至今还没有退回，今天问客服 客服说选择微信扣费方式押金99是不退的，刚刚客服打电话说押金99元是设备费用，给我们玩套路 太坑了 我要求退回押金。

在微信上申请的etc设备收到后激活一直显示失败。联系客服，客服说是系统问题给上报，一直没有解决，申请的时候说是一分钟激活，正是因为宣传说的激活方便，所以选择了微信ETC助手申请，现在出了问题，客服只是说上报，让等，等了一周了也没有解决，对我造成了很大的困扰，着急使用ETC，却一直用不了。希望能快速解决问题！！

办理微信Etc助手。交了99元押金。说的是激活了以后退款。现在说选择其他优惠券返回

我打客服反馈问题，扣费不及时提醒，也忘记了，直接走告诉ETC给我拉入黑名单，后面从车流量这么多，卡在哪里出不来走不了，我打电话反应，给我回复就是无理取闹，如果这就是让办ETC然后反应出问题给出的结果，那么我无法接受，既然宣传这么好，有问题为什么不解决，而是敷衍了事，这就是你们的工作态度及效率吗？如果都是这样的我觉得没必要大肆推广使用ETC了

5月20日联系ETC助手客户申请退款2000元，客户同意，应照要求留下了联系号码和退款银行账户个人信息，当时客户告知我是1-3个工作日会退钱，我等了21天至今无果。第三次联系客服，竟然改口让我等待45天。

19年通过海南高灯科技有限公司下ETC小助手申请办理ETC，申办时未在办理页面明确告知所办理的ETC并非申请者所在省市发行（实际为广西发行），导致用户在使用时无法享受用户所在地的高速费用减免政策，要求退货时却被告知需要支付180元违约金，对此不认可，多次投诉，海南高灯科技有限公司均敷衍了事，态度恶劣，且不做处理。 由于ETC小助手未明确告知，且故意隐藏相关信息，导致用户错误办理，实际为ETC小助手方责任，非用户违约，海南高灯科技有限公司应当予以正常退货，违约金由海南高灯科技有限公司承担，并补偿用户期间的损失。

2020年1月份跑了几趟高速，到2020年2月底都还一直在断断续续的扣费，金额从几毛到几块再到十几块不等，这样用户怎么知道跑一趟具体花了多少钱？哪怕多扣了也根本算不清啊。有没有人可以管管这种现象？

从12月4日办理以后！15天的时间没有发货，虚假宣传，本想注销信息！缺遭多次踢皮球！拒不注销！知道现在2020年1月15日了！都没有解决注销信息！多次联系客服拒不注销信息，各种推脱！~导致ETC无法本地办理！ 知道现在1月15日！客服回复任然是反馈问题！每次反馈需要3到7个工作日！就这么一直拖着！