黑龙江省伊春市友好区嘉航小区78号楼圆通快递妈妈驿站不送货上门，服务态度蛮横，辱骂客户。我的快递单号是:YT89****18****47。根据我国法律:《快递暂行条例》第二十五条之规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。这意味着，除非有特殊情况（如收件人同意将包裹放在智能快递柜或其他代收点），否则快递员必须送货上门。综上说述，其圆通快递驿站拒绝送货上门已构成违规违法行为。

我于2024年2月29日在抖音电商平台（九阳电蒸锅旗舰店）购买了一个电煮锅 我收到是好的但不满意需要退货 在3月6日申请了退货退款并当时就寄出了 15号被拒收退回了商家收到是破损的 寄出去好好的商家收到破损了 下面有商家开箱视频 那肯定是快递途中损坏的我需要解决并且赔偿 被退回收到当天找了快递并没有给解决只是说会处理之后就没答复了 在4月15号打了圆通电话投诉需要解决 16号早上给我打了电话当时在睡觉就拒接了 我看到平台显示的是当时通话41秒然后直接过几分钟给我完结了我发起的投诉 我想就是这样解决问题吗 答复呢

本人在 淘宝平台《张小丫优选》 2024.4.17 下单了衣服。快递包裹寄到来的时候，因为是分两个订号寄过来，当时我只收到一订单号 YT74****87****46 的单本来有 3 条裤子，但包裹只有一条裤子。于是当天在淘宝平台发提缺少货品的诉求。快递员自己脑补内容说我屈他少给了货，于是以我不接听快递电话为由将我订单号 YT74****89****20 的货在未经我同意的情况下原路退回。并发短信态度不好说我搞事。我在上一个投诉单已明确讲清楚诉求是将包裹送到系统下单的亿达商店，并目不要给我打电话，他们态度不好，影响我上班情绪。但快递公司无视消费者需求。

我前天寄的包裹，今天被其他人用取件码拿了，什么意思？寄过去维修，被其他人用手机尾号发的取件码拿走？是什么意思

本人于2024年4月22日上午十点在网上平台付款后通知圆通快递上门收件，上午12：17分平台显示快递员上门收件揽收成功，下午该快递员以上门要收取服务费为由，被我拒绝后该收件员暂停发快递，晚上六点左右该快递员改为收取包装费为由拒绝发快递。并威胁本人将将我的快递返送至原处。并拍照发给我微信，意思将我行李返回取件处。截止今日18点32分，该物流信息显示物品还在原处并未发货。多次催促已经沟通无果，要求有关部门介入严肃处理，该罚款罚款，该封就封，希望部门给予圆通快递警告处罚，并赔偿本人损失

没有跟本人联系就私自放到站点签收，打电话沟通需要送到指定地址地点下楼取件，但快递员态度恶劣，还威胁“有本事你去投诉我，你能拿我怎么样”等话语；实在非常影响生活，且从18号到现在23号为止依然拒绝沟通送件，快递签收显示地点还跟现实不一样； 从始至终一直好声好气的在沟通，由于快递大件，一个女生无法完成远距离取件，才要求送到小区楼下，但最后却完全不与收件人联系私自放到站点 拒绝派件且进行言语攻击； 要求: 圆通公司道歉，圆通快递送货上门，并保证以后不会发生此类事件，按照国家规定，实事求是经营。

因为收不到取件，咨询快递员。圆通快递态度恶劣，直接挂客户电话。

我于2024年3月27日在抖音徐秋阳家买了一条女装牛仔裤，在4月15日我收到快递，打开后发现是被穿过很脏的女童衣服，我首先找了商家，商家提供了打包视频，然后我跟快递联系，我已表明我收到的快递包装跟商家发出的有明显不同，侧边还有明显被拆开重新包装的痕迹，但是圆通快递没有给出解决办法。还诱导我回复一些短信，最后什么都没有解决就显示进度已完结。我觉得这侵犯了我作为消费者最基本的权益，对于消费者而言推诿扯皮，不解决问题这都是对我们的一种侮辱。

我于2024年4月21日在拼多多平台购买衣服，出现快递人员未经允许放置菜鸟驿站，不送货上门，侵害本人权益，(电话告知快递员需要送货上门，被挂断电话，虚假显示未联系到本人)我的诉求是快递员送货上门

我在2024年4月16日在拼多多上的一家叫萌baby娃娃玩具店，买了一件商品名叫高颜值ob11娃衣白菜价17厘米娃娃YMY--gsc8分12分bjd素体衣服全套，款式是D--蓝色牛仔背带，4月19日的时候包裹到达新会，但是快递员送错地点，送到了一个我不认识的驿站，和我提供的收件地址完全对不上，当天因为我太忙了没时间处理，到了4月20日我早上一看，发现快递已经被人签收了，我找了平台客服，但是他们并没有给我什么实质性的帮助，我就去圆通快递公司投诉，但是他们一直处于处理状态，也没有给到我什么帮助，我只好打电话给快递员，我当时说我买的是一件娃娃用的小衣服，她却跟我说我的圆通单号是错误的，让我回去问问商家让商家给我个正确的单号，我便去问了商家，但是商家说这个单号是正确的，我非常生气和纳闷，三天时间都处理不好这个快递问题，现在最严重的是被人签收了，我也不能找商家退款，真的非常生气，望能被重视且给到一些相应的帮助，非常感谢！