5月26日在实体店买了西门子冰箱，约定好5月28日送货上门并安装，还没进家门售后师傅把冰箱门磕坏了，一句道歉没有。后来联系了售后不给换新机，就给换一个门，并承诺肯定没有色差。一直到6月7日才收到了新换的冰箱门，但是6月10日售后才派师傅上门安装，装上后发现跟原装门有严重色差，并且质感也有很大差别。我们要求换新机，400售后回复达不到换新机的要求，并且还说他们领导说了不影响正常使用，真是无了个大语了。本来计划6月5日搬家也因为冰箱事情一直延误到现在。经过这次的事情发现西门子的售后真是太差劲了，太垃圾了。

本人2019年6月15日在苏宁易购购买一台美的冰箱7840元，购买的时候说是10年保修，今年4月冰箱不制冷，4月17号美的售后上门检测后说系统坏了，维修费700元，说是3天能修好送回。我为了能早点用冰箱，答应并让售后拖走了。19-24日，我多次打售后点电话一直没给明确时间，25日，维修点给我来电说师傅维修过程中门体撞破了，看公司怎么处理。26日售后点给我来电，说2个方案，1、3天内找到门体，给我换门，作为补偿，本次维修费700元不收取。2、3天内未找到门，向公司申请给我换同型号的新机，我支付700（与本次维修费持平）我答应了。27日，美的售后的又来电，说之前的方案他们履行不了，又给我3个新方案，1、等厂家门的配件，换门，不收本次维修费，但是等门时间要30天。2、给我一台商场其他型号样机，型号不确定。3、冰箱折旧退给她，退我2000+元。这三个方案我都没同意，要求按照之前的2个方案，并一直拨打美的售后电话反映这个问题，但是一直没人给我解决。29号上午，售后点给我发了个样品机型号，我上京东一查，这个型号与我的机子差距很大，没同意。29号下午，售后点又给我打电话，说她自己花5000在淘宝买了台我这款的新冰箱，回来后把门拆掉，安装在我这台冰箱上，因她花了很大代价，所以我要支付本次700元维修费。我不认可。期间，我拨打美的官方电话20多次，要求给我解决，每次都是说给我登记，专人处理，2小时内回复，但是一直到今天，我冰箱拖走了16天，一直没处理。售后的承诺一变再变！我的诉求：按照最开始说的，3天内更换门体，不收取维修费。3天未找到门体，更换同型号新机，我支付700。

上门维修，没有修好收费80，问题没有得到解决，明显恶意收费。

收到货物后，申请七天无理由退款。因为是大电器，官方也给出了第三方鉴定单。但是京东物流拒绝上门取件，商家也已经拒绝沟通。双方互相推卸责任，不给解决方式方法。

本人2021年4月16日购入海尔冰箱型号BCD-60************U1 因新房装修未结束 2022年2月27日才让师傅送货安装 因新房放味 期间无人使用与挪动 6月17日插电 6月18日晚突然炸裂 险些崩到孩子 售后第一次联系在没有问何时购买什么原因的情况下就直接告诉我们门体不保修 争执一番后售后第二次来电话 直接说是我们暴力搬运暴力撞击人为原因 经过长达4天的沟通 13个月的孩子还把玻璃碎片误放到了嘴里！结果只告诉我们能够免费更换门体 我接受不了 要求换机 告诉我不符合换机流程 她只是一个做手续的 打总部 总部依旧让她来解决 来回踢皮球 没有一个人来真正的解决问题！并且还说是我在搬家的过程中造成的磕碰 实际上送货之后一直在这个房子 没有搬运 在没有清楚了解事情的经过就一直追究我的责任！仅仅正常使用两天难道不是质量的问题嘛？在没有问清事情经过就妄下结论不是逃避责任嘛？门体是玻璃为什么不贴防爆膜这不是巨大的安全隐患吗？

疫情期间两个月没在家，冰箱门体炸裂，售后上门，拍几张图片，公司说是人为损坏，我需要专业师傅上门鉴定，

18年在当地大润发购买了一款海尔卡萨帝冰箱价格8000多，20年年冷藏室的左门坏了，21年同样的毛病又坏了，今天门上的电线又断了，师傅上门把线接好了，门上的温度才有了显示，还有冰箱冷藏室的抽屉卡牢拉不动，明显设计有问题。当初买冰箱是考虑了很久才选上卡萨帝，想到质量过硬，一款8千多的冰箱才用四年就出现这么多问题，我想请问一下这就是所谓的名牌产品吗？还不如一两千的冰箱耐用，这让消费者还怎样去相信名牌产品？要求海尔公司退换货或赔偿并道歉！

16年在当地苏宁易购买了一款海尔卡萨帝冰箱价格8200，19年冷冻室的门坏了，当时维修人员说要我们自己出钱维修，后来门换了又没有叫我们出钱，21年冷藏室的门又坏了，门上所有的线全部断了，冷藏室也结冰了，后来师傅上门把线接好了，但是门上的温度显示会乱显示，冷藏室还是照样结冰，当初买冰箱是考虑了很久才选上海尔，想到质量过硬，一款8200的冰箱才用五年就出现这么多问题，我想请问一下这就是所谓的名牌产品吗？还不如一两千的冰箱耐用，这让消费者还怎样去相信名牌产品？要求海尔公司退换货！

2018年进入海尔售后做服务兵，工资被黑心老板扣压，到了2021年，黑心老板跑路了，走了法律途径，劳动仲裁，用两个不良品抵扣工资，卖也卖不出去，用也用不了，多次投诉要求退货，黑心的工贸要求那里买那里退，退只能退黑心老板的帐上，你们海尔公司真黑心，老板死了你们还可以退款到他怅上，这不是往死人身上打钱，真有你们一套，该死的公司

门封条和显示器故障，还有主机主板也故障。质量非常差，才用了5个月。要求换货！！！