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与“百世(百世快递)投递信息更新问题”相关投诉
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百世快递物流滞后,急需解决配送问题
一开始是11月份购入的这个床,但是我要求上再给我延迟发货,19号的时候我联系商家给我发货,当时商家给了我一个人收到一个记录,我也没有多疑 但是后来四天五天都不见物流更新,我就去问商家 商家说是物流那边一直没有开始运输,我要去打电话给物流物流又说商店没有发货,我不知道两个真实性究竟应该相信谁,但是平台给我的意见就是只要快递那边说没有收到货,那就是商家没有发货,商家存在一个虚假发货的一个行为 之后开始运输了,我一直在加急这个单子,因为中间就耽误了四五天 不加急的话就不能按照我预想的时间到了,我就要加急这个单子 我基本上每天都在打电话催前天给我的说辞说昨天晚上回到苏州分拨,客服结果我今天早上起来看到现在还没有运输到 平台给我显示是只有一个件到了,还有三四个停在山东那边了,但是这些都是一个整体,只到一个是没用的 而且东西我很急很需要这个东西,所以我都在一遍遍的催 平台打个电话给我之后说快递那边会有人联系我,但是我等到现在一直没有人来联系我 而且客服一直在跟我说快递太多了爆舱了 但是家爆舱的问题不是更应该尽快的把货物开始运输网各个城市开始运输吗?难道一直积压在哪吗?一天都没有跟我运输到 而且我很明确的说了,我很需要这个东西 希望今天赶紧给我运输到苏州分拨,最好今天就能到我是真的很急 不然我也不会一遍遍地打电话去催这个事情 而且平台加上商家那边到现在也没有给我一个很明确的到货时间,不知道究竟要几天才能到
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投诉百世(百世快递)延误晚点
快递状态迟迟不更新,拖了快4天了,还是不发货。联系客服,客服也是一味拖延,至于解决方案是一个没有。
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投诉百世(百世快递)延误晚点
我的快递于1月12日到达淮安,至今没有派送过一次。期间百世网点只于1月13日早上8:40电话我一次,后来再也没有联系过,也不派件。 东西急用,中午我实在没办法,把昨天显示所有的陌生号码都打了一遍才知道这个是百世。结果网点人员说今天也不派件,因为没空。具体什么时候派件要晚上再联系我。而现在已经9:15,网点人员都还没有联系我。 另外,我联系商家帮我催促快递派件,百世官方于下午2:57给我打电话说今天可以派件,但是今天也没有派件,也没有任何派件人员给我打电话。 下方第一张是中午截图的通话记录,我连打了三个才打通电话,然后就是网点人员态度恶劣的,怪我13号自己没有接电话,所以“今天送不了”。 另外两张图是商家帮我联系百世客服,第二三张是今天14号下午联系的,一张是今天14号晚上5:50联系的。 第四张是投递信息,于13号下午六点显示联系不上我,但是下午六点并没有人给我打电话,以及今天全天都没有网点人员和我联系。 最后一张是刚刚截图的来电显示,后来仍然没有任何人给我打电话(我已经为百世快递专门备注添加至联系人)。
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投诉百世(百世快递)货物损坏
我的物流12.11号放在快递点保存,12.28号要求派送,期间我打过快递员电话、站点电话、寄件卖家联系快递站点,但是到目前为止,没有接到任何派件信息,快递员没有主动联系我,没有派送,也没有告知我我的货物是否损坏或者丢件!快递员非常不配合、不负责任!
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投诉百世(百世快递)投递信息更新问题
我寄出的快递81****53405,物流信息一直不更新,和石家庄中转站沟通,她们态度恶劣,说周末人工少为由不给更新,后官方客服打电话询问,经沟通后说今晚会更新,到现在还是一点动静没有,根本没有一点处理问题的态度,我的件是客服活动用的,14日必须到,他们却一直不给解决
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百世员工态度差,工作出现失误未及时补救,耽误消费者时间
11月22日早上看见物流已经到达了分拨中心,遂打电话询问分拨中心当天是否能送到,如果能的话就提前安排时间处理了,但是说到分拨中心的时间已经晚了所以当天不送,次日送,其实可以理解毕竟当时时间也没有太长,但是当天一整天没有检查过快递是否到达了正确站点,次日派件自动变为超件区,没有打电话告知,看到物流状态后打电话询问,分拨错误所以送不了,时间来到了24日再次打电话询问还是无法派送,说要流转到正确的中转站,本来这个东西是19日买的,想着周内到处理好不耽误事,结果周五了还没送到,而且还是在我打了三通电话监督的情况下,配送错误存在问题却没有及时去补救,24日打电话才说流转,男的请问23号打电话后明明知道了错误为什么也不流转呢,23号一天干什么了呢,工作人员也不回复,25日周六已经是着急用了,问周六如果派送不到怎么办呢,因为一开始是有说到站点的时间超过早上九点当天就不派送了,所以我就问她们怎么能保证周六能到呢,最后直接来一句到不了就投诉好了,消费者等你这么多天,每天都在催进度而她们完全不上心,物流状态也没有,一句轻描淡写的投诉就好了,如果真的耽误事情了损失谁来赔偿呢
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投诉百世(百世快递)延误晚点
已经二天没有更新了,一直显示到达重庆,电话也打不通95320打不通,重庆网点的电话,打通了但是对方不接电话 ,百世快运真的太垃圾了
已完结
投诉百世(百世快递)延误晚点
1.25号寄的件到现在都还在广东。2.原本系统显示28号到达目的地从25号到今天已经29号了还在广东。3.多次找他们企业投诉都是无果。4.请求曝光百世快运要求赔偿一切损失
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投诉百世(百世快递)代收货款
第一账是5号发的,打电话给那边不接,态度不好,然后也没有跟我说实话,就是敷衍,每次都是敷衍,然后我这边联系我发件人,他那边又给我改了,12号又发一次,到18到,这服务真tm差,现在我想知道5号那天,那个发件人的货物是在网点那边,还是没有,你们那边还弄了一个,代收货款,我钱都结清给那边发件人了,不付代收货款,就不让拆快递,我这边付完,就不能退款了,要退款又得付快递费 你们真的太好了
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百世快递物流缓慢,信息长时间不更新,无法联系客服,投诉改善服务
本人11月10日在淘宝平台购买奥克斯电动晾衣架,快递显示11月11日在宁波揽件,直到今天11月15日依旧在金华未出浙江省,打客服电话没有人工客服,打快递点电话无人接听,快递公司小程序中也是机器人客服,物流信息迟迟不更新
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累计涉及诉求金额
127.4
亿元
我要投诉
累计服务用户
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万人
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