与“顺丰快递货物损坏”相关投诉
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顺丰快递拒赔13000元大灯损坏
2024年4月19日,我通过顺丰邮寄一对奥迪原厂五道杠矩阵大灯,4月20日,由于收件方(买家)原因要求顺丰原路退回。4月23日,大灯退回后拆箱检查时,发现包装有明显挤压变形,并且有破损,两只大灯的支架都发现了断裂变形,直接导致这对价值13000元的大灯无法正常装车使用。顺丰以我只保价了500元为由,评估理赔金额250元,严重违反了民法典中明确规定的承运人必须承担损坏后全额赔付的相应责任。顺丰的处理方式让我十分气愤,赔付比例十分的不合理。4月27日,顺丰再次来电与我协商,我的诉求是顺丰方面承担大灯的维修费用以及因损坏导致贬值的折损部分的金额,顺丰拒绝了我的诉求,依旧拿保价为理由,说最多只能赔付500元。我认为此次事件理应顺丰全责,暴力运输导致我产生6000多元的经济损失,但顺丰一直偷换概念,想将责任推卸给我,让我无法接受
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投诉顺丰快递货物损坏
我在抖音平台买了一台显示器,在24年4月18日17时签收,使用顺丰保价到货后和快递小哥当场验货,发现显示器有损坏,对于显示器而言属于易碎品,顺丰快递未加固包装,现在屏幕漏液,屏幕出现了漏液,不给赔付,经和顺丰客服商量48小时给答复,48小时未给予答复,在我的一直联系下,昨天下午才给答复,说我拍的照片不清晰,他们一个领导给我打电话讲,讲我提供的图片很明确,现在又不清晰,我是没办法才找到这的,老实拖延时间,耽误我使用不说,还问我修多少钱,还讲不给理赔,什么逻辑,服务态度极差,这几天我和顺丰客服打电话投诉,每一次打过来的电话,都不是解决问题,而是找专人答复,说在2小时内答复,而没有答复,而我投诉之后,才给我打电话,讲的都是些没有用的,未达到我的需求,昨天给我打电话,说不给理赔,态度坚决,顺丰速运极不负责任,推脱责任,耽误我使用,时间成本怎么算,这个事情不要找派送快递小哥的事情,跟他无关,坚决投诉
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顺丰快递物品破损理赔问题
我于2024年4月8日购买了一个摆件,价值3700元。卖家于当日给我发货,顺丰快递,保价4000元。连运费一共196元。4月9日我收到货,发现我的物品破损了。于是我要求顺丰按照物品价值理赔。顺丰理赔员说只能赔2000,可是我的物品价值为3700。
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顺丰快递私拆包裹索赔
我于24年4月23日在闲鱼上购买的乐高积木,价值1700,全新未拆的,寄件方发货前录视频包装完好无损,封条完好无损,结果4月26日收到货,当着快递员面拆开发现封条被人为撕破的痕迹,我想依法要求顺丰官方赔偿该损失,顺丰官方一直在骚扰寄件方50块了事,图一图二为寄件方寄来时的照片,图三四是我收到是已被拆封时的照片
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顺丰快递损坏笔记本电脑索赔
2024年4月18日晚在合肥市肥西县精信公寓,通过手机微信小程序顺丰速运上门取件服务,寄往淮南市路 东村小区,期间明确表示要寄物品为笔记本电脑,而后21日到家打开快递,笔记本屏幕已损坏,并且笔记本寄件信息为衣物,笔记本无任何包装材料箱子中只有普通填充物。在进行漫长的投诉中仅因为收件时长 超过 48小时原因被驳回,无法赔付笔记本电脑屏幕维修费500元,超过 48小时是因为本人在20日21日期间前往宿州参加安徽2024年专升本考试。主要:原因在于快递员失职,并且其申诉人员不作为,申诉时间漫长,导致我应有赔付无法解决。我的诉求是赔付电脑维修费用500元
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顺丰快递损坏手机音量键
我于2024.04.21日寄出快递时确认过手机音量键是没有损坏的寄到目的地时为2024.04.23日,收件人反馈快递送到时当面验货发现手机零件故障无法使用音量键并且以此为由拒收了该快递,我第一时间电话与快递员沟通了该情况,2024.04.23日顺丰客服反馈理赔已经生效但截至2024.04.27日顺丰客服只为我反馈了无法作出任何有效补偿我损失的答复,需要我个人承担全部的损失。顺丰物流导致我的物品损坏,因物品损坏被拒签后我不仅支付了双份运费物品也未成功寄出,且对我造成了实际性的经济损失。我不支持该处理要求平台至少补偿我按键维修的费用。
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顺丰快递损坏电脑主机
我于2024年4.16号从福建泉州发一台电脑到安徽省安庆市宿松县余4.18到达目的地 电脑签收后 第二天打开包装 发现主机前面板被重物击打凹陷进去 包括主机后面版突出 包括散热器水冷风扇掉落 多次和顺丰沟通无果 最终投诉
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顺丰快递损坏快递赔偿要求
我于4.15号使用顺丰快递寄出单号为SF60****48****69的快递,物品到达收件人那边以后出现非常严重的损坏,我在寄出时保价500元,所以我要求赔偿物品的原金额,我没有过分要求赔偿,赔偿根据明法典合同496条,506条,833条规定,因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的,即使不是故意损失、损毁或者丢件,也是被认为没有尽到安全送到快递的义务,故免责格式条款加重对方责任免除自己的只要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合同关系, 存在合法契约关系,顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损害进行赔偿500元。
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顺丰快递果树苗损坏索赔
四月五日通过顺丰邮寄果树苗,树苗邮递中途外包装破损,造成三千多棵苗被晒干,不能成活,直接损失一千多元,投诉后顺丰只是退回运费,损失不予理赔,要求顺丰赔付树苗款一千元
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顺丰快递损坏货物不退款
我在2023年12月在拼多多购买了一个液晶电视 因为使用后屏幕出现很色线条 所以预约了顺丰快递进行退货 商家收到货物后表示屏幕破裂了所以不予退款 快递物流途中导致货物出现严重损坏不应由消费者承担所以我的诉求是顺丰快递赔偿我的一切损失
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