空调是2020年7月25在淘宝平台购买的，点名是:TCL空调官方福利店。买了几个月后频繁出现空调不出风，因为空调是立式的，之前也找过很多次售后，说是需要清洗了，我们也清洗了，不长时间还是出现不出风问题。反复找售后，就说让我们清洗，从买到现在维修了六七次了。有时候打开空调都不能关，怕又不出风了，或者是打开后都是正常出风，开了不长时间就一个小格出风，然后反复关闭好多次，都不好使。一找售后就说是清洗，我们也清洗了，同样不出风，我也咨询了别的品牌，这种情况就是空调有问题，现在售后那边不能给我合理的解释，我非常气愤，这又不是玩具，维修了这么多次，同样问题维修了这么多次，也不给我一个说法，我强烈投诉这是卖给我一个残次品，我要求退货退款

8月31号安装长春欧亚卖场购买的人tcl电视，后因电视质量问题，申请退货，欧亚卖场要求扣除600元费用，态度恶劣，和展位人员来回推卸责任，语气嚣张、称不用联系沟通，方案就这一个，接受不接受随意，可以随便投诉，现要求其退还购买电视实际支付费用4500，并赔偿因电视打孔造成的房屋损失费用

购买电视在屏幕质保期内出现质量问题，售后拉走电视后回复屏幕问题，之后反馈因产品升级无此型号屏幕无法更换屏幕，需要客户自己垫钱更换另一机型，本属于厂家责任转嫁给客户，且态度不主动，客户主动联系沟通两次后说除了自行垫钱升级他也没办法，七天仍无有效解决方式

空调购买两个月，已经修了一个月了还没修好，现在商家，售后都没有处理方案，

买新房送的TCL空调，下单安装售后说不包含安装，说卖个售楼部的时候就去掉安装费用了，需要自己承担。问客服说不清楚需要核实，没具体核实就说不包安装，不包安装就算的，就不用TCl安装工，还不让自己找人安装，自己找人安装就不质保。这白明就是霸王条款。

去年八月份京东购买，去年底拆机放置了段时间，今年6月20日联系售后装机和加氟，说明购买未到1年在保，并且外机放开放阳台，只需装内机。售后告知装内机130，加氟200，（实际保外加氟200，保内加氟免费，除非人为造成，这点售后没提及后面才得知），也跟维修师傅确认了要装内机跟加氟，师傅当时也没核实订单保内或保外或者机子条码，直接报一口价220，当时无异议，操作期间师傅应该是熟手带生手，主要是生手操作，外机加氟测试不制冷连外机阀门没开也没发现，期间熟手师傅发现铜管有折到并用扳手矫正，敏锐倒值得夸赞。其余也就中间提到我们用公牛插排的线太细了不安全，也没其它建议，加完氟就离开了，旺季单子多。后续就线太细的问题联系了TCL客服，才知道大2匹空调是必须要漏保开关，这点师傅上门时没提及，不够专业。6月23日看了一些视频，就用洗洁精滴在外机铜管，发现大铜管螺母处漏气，结合操作时不够专业，质疑加完氟没有拧紧螺丝导致漏氟。再次联系TCL售后，反馈师傅知道我用10A插头也没告知装漏保一事不够专业，并要求师傅上门补氟和拧紧螺丝确保不漏气。 此后麻烦就开始了，由于我外机是自己放到开放阳台上的，所以不需要装外机. 维修说外机是我自己弄的，所以加氟要按保外算的收费，我寻思维修上门时也没提及保内保外啥的，当时不就是按保外收的费用？现在操作不当导致漏氟不该补回来？ 此后多次反馈到TCL，但是TCL售后服务差劲，不及时跟进，维修是外包，TCL约束不了，除了第一次反馈后，维修人员来电，表示再次上门需要收费350，否则没门. 往后致电TCL多次，再没维修人员来电。后面氟快漏光了告知TCL说再无结果要投诉到315退货退款，当天维修就联系我，让我直接打315，我：？。然后第二天又来电说不接受他们的收费标准就去叫别人修，要么再出350要么退款，我同意了退款。维修的收费标准与TCL官方是两个不同标准. 后续再次致电TCL让换人来解决问题，结果7月7日新的维修师傅电话里直接报价400多，我拒绝报价并反馈给TCL，一开始混乱的保内保外已不该是重点，上门当天是按保外收的费，所以不用纠结移机的问题，因为已经按保外收费！我也不纠结维修时没开阀门会不会影响抽真空和加氟，但是螺丝都没拧紧漏氟了，这不该返修给我补上？ 现在又过去三天，TCL没有后续跟进，机子使用还没1年，1个小问题拖了半多个月都不能解决，对TCL官方售后失望透顶！

一直拖着，打电话过去一直踢皮球，推来推去没人理上门，TCL也来也不值得信赖了

2022年11月底购买了一台TCL空调。当时安装后就发现空调效果非常差。这是要售后忙点，第一次上门检修(只测了制热功能）就说说空调本身是无故障不给开故障单。到了夏季第二次上门tcl售后才证明承认是故障空调开了故障单。tcl售后多次上门都未解决问题相互推诿推延。导致错过换机失效。现在tcl厂家和商家都踢皮球不给处理换机。空调搁置无人处理换机诉求。

新买的4个月的电视机，电板和显示屏故障！说是环境潮湿，受潮引起的，不给免费维修！实际情况是，挂电视的地方是以前老的挂装地，之前电视用几年都没问题，这次新换的电视几个月就坏了。（商家提醒的回潮天把电视开着）按照商家提醒的回潮天把电视开着，安装师傅也没有说电视不能挂，结果才几个月就坏了，这明显质量有问题！报修不给处理，需要自费！

显示屏坏了，师傅上门就说人为的，关键我小孩大了也没有在家，今天星期五才回来打开电视，就这个样了，我要求厂家把显示屏给我免费换了