TCL拒履行售后承诺,霸道转嫁损失给消费者
网友保保_9yP32KAS
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购买电视在屏幕质保期内出现质量问题,售后拉走电视后回复屏幕问题,之后反馈因产品升级无此型号屏幕无法更换屏幕,需要客户自己垫钱更换另一机型,本属于厂家责任转嫁给客户,且态度不主动,客户主动联系沟通两次后说除了自行垫钱升级他也没办法,七天仍无有效解决方式
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购买电视在屏幕质保期内出现质量问题,售后拉走电视后回复屏幕问题,之后反馈因产品升级无此型号屏幕无法更换屏幕,需要客户自己垫钱更换另一机型,本属于厂家责任转嫁给客户,且态度不主动,客户主动联系沟通两次后说除了自行垫钱升级他也没办法,七天仍无有效解决方式