我父亲于2023年9月23日接到自称是格力的电话，邀约参加格力线下回馈老客户活动，到场可以领取一台电风扇，于当晚6：30-7：00在台州市黄岩国际大酒店参加答谢会以及领取礼品。出于对格力的信任，准时到达啦！ 可没想到一个答谢会变成了净水器新品发布推销售卖会，开始由主持人抽奖赢取老客户的信任。后面就来了一个自称格力的刘经理，讲述格力电器的发展历程，空调到冰箱，再到电饭煲如何好，最后重点讲了水对人的重要性，实验电解质水，不同水对人体的危害,抓住老年人的心理，夸大其词渐渐引导到格力净水器WT-PTm0-1x****1A,并宣称名额有限，给大家送了一张价值1800元的优惠券可抵扣消费但需要先付定金100元，宣传净水器原价5799，可用抵扣券1800元，额外还赠送礼品，只需要支付3999元。我爸当晚听了净水器对健康的好处当晚就付款了，付完款安装人员便积极随行到家当晚帮忙安装。 后来得知觉得事情越不对，当晚安装是怕消费者退款，以此为由拒绝退款退货 另我网上查了官方店铺挂的链接是滤芯是2年一换，且售后为3年，包修5年 质保，滤芯价格599元，跟会上宣传包修10年，滤芯4年更换以及价格400左右，严重不符。格力虚假宣传利用疑是欺骗的手段诱导欺骗老年人，利用老年人健康的心理高价消费后面净水器。 另购买后只给到一张所谓售后单，并无开具发票以及给到三包服务 强烈要求退货退款

2023年6月份新买格力空调安装试机，不制冷，打40****5315售后上门检测散热器坏了，要求退货换货，待得不到解决，来回踢皮球

上个月发起的投诉编号：96****54，空调问题至今仍未解决，希望尽快处理！

2023年4月份买的格力空调，新机调试不制冷。安装师傅说路上运输过程中略帽松动，或，或出厂没加制冷液，安装师傅加好制冷液，用不到2个月，又不制冷，上门维修一直修不好，来了一批安装工人，又换一批安装师傅，来来回回，又一个星期左右还是没有修好，来回拆装，这样的空调，还在3包之内，修不好。新装修房子别的屋里3台空调一块安装至今没有一点问题，或修过过一颗略丝略帽，这样格力空调大牌子，制今问题不解决，要求换机，无人问，是当地保护格力，还是保护了卖家店铺，欺行霸市，消费得不到保障，投诉无门慢慢等待

8月15号在连云区五星电器购买格力空调使用两天出现漏水，第一次联系400售后，有安排师傅上门，但该师傅未修好，后空调漏水越来越严重，再次联系售后，客服称已记录，会上报安排维修不告诉具体时间，只要求等，等到第二天再联系客服，客服称维修站已上报环境问题结束，在此之前我们未接到维修站和客服任何电话告诉和确认处理结果，后面再打400客服电话每次都说已记录会上报处理，但无任何人联系和上门维修，客服和维修站存在虚假上报和不作为，现需求商家根据三包法退款退机。

今年3月12日给父母买的，7月天气炎热开始使用，结果制冷效果差，就算是阴天也是差不多。售后前后来了4波师傅上门维修，说测试数据正常，均未处理，结果还是一样，现在要求换机。上次投诉一直未得到处理，又发起另一个投诉来催单，品牌不小心点错了，结果马上就结案了，这次再次发起，望重视！(PS:房间16平方米，晚上使用空调的时候效果也是一样)

空调主机不转，不制冷，2023年8月6日提交售后申请，有几个人员电话联系我让联系安装师傅，说是安装问题，没有安排人员上门检查。本人联系安装师傅加雪种后师傅反映是空调质量问题，然后售后致电过来反映问题后安排维修人员上门检查。维修人员称是安装问题需要收费，购买空调及第一次安装空调时没有工作人员告知移机不包维修。维修人员 态度恶劣，电话沟通过程中告知不维修，请自己联系人员维修并挂断电话。8月8日下午5点38分随后拨打总部售后电话投诉说24小时有人员联系，截止今天下午4点多无收到处理结果拨打售后电话反映后工作人员联系，反映联系过安装师傅称是拆机时损坏，本人联系过师傅称是空调质量问题。随后加了客服人员微信要求提供第一次安装完后的空调正常照片，销售发票，跟师傅沟通是拆机导致损坏的电话录音以及移机不包修的条款等。截止到提交投诉前工作人员并未配合提供空调非质量问题的证据。

在7月29号发现空调完全不制冷，然后联系客服安排师傅维修，第一次安排师傅上门，师傅说产品空调外机质量有问题，让我联系商家置换新机，并且加了空调冰种，然后过来几个小时空调又完全不制冷，打售后电话，售后明确说如果是产品质量问题，一年内免费置换，又联系了师傅，第二次师傅上门说空调质量有问题，让联系商家置换新机，就算加了冰种一样还会出现不制冷的情况，加了也没用，所以没加冰种，售后推脱了几天又安排其他维修部的师傅上门，师傅明确说空调质量问题，外机的问题，叫联系商家，商家就说产品过了7天无理由退货，不能换新机也不能退款，一直就是商家，售后推脱，到目前已有半个月的时间也没有维修了，也没有做出任何解决方案，我只想说花了将近7000买的空调3个月不到，质量问题不能退换，难道老百姓的血汗钱就是大风刮来的吗，消费者买了产品质量有问题的商品真的得不到任何保障了吗？希望有人能帮帮我解决一下这个问题，在广东这种30几40度的天气，没有空调怎么营业做生意，其中造成的损失又由谁来承担？

2021年9月买的空调，现在空调已经影响楼下邻居漏水的情况。我们家卧室也有阴水现象，安装师傅说过了一年不管，售后打电话也不来，销售也不负责。三方踢皮球

五年前，我家在湖北省天门市城区一家格力专卖店购买了一台3000左右的格力挂式空调，今年7月份，空调突然不制冷了，给售后打电话，维修人员过来加氟，但很快就还是不制冷了，再次给天门市格力售后打电话，一直推脱不来，后维修人员说给700多元就过来，不给不来。7月30日，我给格力电话售后40****5315打电话投诉天门市售后，且希望格力全国售后帮忙处理，格力售后热线说48小时给回复。今天8月3日，4天已经过去了，我每天给格力全国售后打电话，得到的消息都是帮我催一下。。。请，我们国家伟大的企业，格力公司，给予我一个弱小的消费者一个正面回复。