与“大麦网售后服务欠缺”相关投诉
处理中
大麦网退款审核延迟
我于2024年4月29日在大麦网购买的邓紫棋大连演唱会预售票,申请退款至今没有通过审核,购票48小时之内是可以退票费的,大麦网迟迟不处理,希望平台立即退款
处理中
大麦网拒绝退票,违规关闭退票窗口
我于4月28日12:25分在大麦APP购买张杰未- LIVE演唱会杭州5月3日场门票两张,因五一车票售罄,无法前往杭州,向大麦app申请退票,大麦以关闭退票窗口为由拒绝退票,拒不履行文旅市场发【2023】96号文件的规定,现诉求为退票,请督促查办
已完结
大麦网音乐节门票退款问题
我于2024.3.27日购入厦门元气森林音乐节门票,因家里有老人住院,去不了,大麦退票通道已关闭,《民法典》已明确规定“不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的霸王条款。”根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。请平台退票。音乐节将于5.1号开场,请尽快解决,谢谢
处理中
大麦网侵犯消费者权益
4.29号17:28分抢了4张薛之谦厦门演唱会门票。由于有一位朋友信息错了,大麦网要求我4张全退,并且要承担4张20%的退票费。严重侵犯了消费者权益。 我认为,大麦不退票违反了《消费者权益保护法》, 1.消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。这包括获得质量保障、价格合理等条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。因此,"一经售出不予退换"的单方面规定既不合理也不合法,属于霸王条款,不具有法律效力。 2.经营者采用网络等方式销售商品(如在大麦网销售演出门票),消费者在购买后的七天内提出退票是合法的。这是因为,《消费者权益保护法》第二十五条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。而大麦的"不予退换"政策显然与这一法律规定相违背。 3.大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益,从而加重消费者责任、减轻经营者责任。这不仅违反了相关 法律的规定,还侵犯了消费者的基本权利。 诉求:本人要求退4张票且不能额外收取退票费。
处理中
大麦网凤凰传奇演唱会票退款问题
我在2024年4月29日中午购买凤凰传奇北京演唱会2024年5月4日票错误,我的诉求是申请退票退款
处理中
大麦网演唱会退票纠纷
本人因为刚得知怀孕,但是由于身体原因医生告知需要住院保胎,因此无法去演唱会现场,已按要求提供证据,想要退票,但反馈无果。
处理中
大麦网音乐会票退款问题
在大麦网买的6月1日的音乐会票,因孩子6.1学校有运动会不能去音乐会,打算退票,发现不让退。
处理中
大麦网抢票重复购买无退款
我在大麦网上抢了票,让朋友帮忙抢票,但是场次重复了抢了两张,客服不给退,我的诉求是全额退款
处理中
大麦网误购演出票退款问题
我于2024年4月29日在大麦购买常州嬉戏谷太湖湾音乐节时手误将5.1的票购买成了5.2的票,因为选项都是在一块的封面时间也相同所以才导致的误购。发现误购后第一时间联系客服 但是并没有得到什么回应 演出还有大量余票 并且演出也不是明天就开始 我在发现买错票后第一时间联系客服 结果并未帮我解决。
处理中
大麦网误购买演唱会门票需扣手续费投诉
我于2024年4月29日在大麦app上购买了薛之谦“天外来物”演唱会厦门站,因购买为误购买,因此想要全额退票。平台不给予通过,需要按照霸王条款扣除20%手续费即343元。
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