与“礼券/赠品问题”相关投诉
处理中
抖音商城奶粉订单赠品问题
我分别于4月19号,4月22号在抖音飞鹤官方旗舰店下单了两单奶粉,第一单是预售付定金后再付尾款,图1是第一单奶粉的赠品,收货只收到前四个赠品,最后一个平衡车一直以没货为理由一而再再而三的要给我更换赠品,导致到现在依旧是没货为理由不发赠品。第二单,是凌晨三四点在直播间下单的八罐奶粉,一个男主播在直播间承诺只要我下单,直播间的第一个啾啾,就会给我,我说我想要口袋车,他说他打过招呼了,只要我下单,早上6:30的第一波啾啾就会给我,让我放心,结果他六点钟就下播了,也就不管了,我在直播间一直重复说这个事,也没有主播回答,后面气的我的直接申请退款了。他们直播间属于虚假宣传诱导消费,买的时候说好的赠品和收到的数量不一样。漏发少件。
处理中
抖音商城多赠送商品虚假宣传投诉
我在2月29日在交个朋友母婴生活直播间购买逸乐途儿童安全座椅,赠送遛娃神器推车,后出现购买多赠送腰凳拍一发三情况向抖音官方客服投诉搪塞消费者,不告知消费者投诉结果让自己查看,反正我没找到结果,现在5月又出现拍一发三情况,多赠送儿童餐椅一个,保价机制文字游戏完全是套路消费者。现在需要给出结果。需要退货,补偿赠品,不再出现别的赠送情况,
处理中
抖音商城快递内含好评返现,消费者维权
我在2024年4月29号22点59分54秒下的单,然后在2024年5月4号22点21分58秒收的货,我拆开快递一看里面有好评返现,我需要消费者权益保护法第五十五条退一赔三,不满五百按五百处理
处理中
FILA斐乐拒绝退款,要求赠品运费退回
我在4.20第一次用斐乐小程序购买三双鞋,商家强制赠送一把伞,三双鞋及赠品均是分开发出。本人4.22收到第一双鞋子不合适提交退款,剩下两双陆续收到比较合适便留下,后商家收到鞋却以赠品未退回为理由拒绝退鞋款。我的诉求是:1.尽快退回鞋款490元。2.商家提供运费退回赠品。 理由如下:1.由于商家机制问题在鞋子未全部确认收货,赠品已发出,无形增加了消费者退货负担。2.赠品与鞋分开寄出,容易造成本身快件多的消费者遗漏。但商家仍拒绝提供赠品的运费,且表示不退赠品便不退鞋款
处理中
抖音商城购买蝶满园套装退货纠纷
我于2024年4月2日 在抖音商城酷贝儿的小店个体店购买了蝶满园国风复古新中式套装,商家4月21日才超时发货,收到衣服后不合适我立刻退货,商家收到货说没收到配件,拒绝退款。因本人信誉较高,抖音商城的钱已经提前补给我了,现在商家拒收, 需要我把钱还给平台。一是我收到货时并没有赠品,我需要商家提供打包视频证明,商家拒绝提供。我怀疑发货时候就没有把赠品一起打包发货。二是商家拒绝我的快递但是并没有把衣服返还,相当于我又要花钱又没收到衣服。三是商家将店内所有链接全部下降,无法评论。
处理中
苏宁易购电子卡绑定问题拒退款
购买电子卡 绑定卡时发现三张卡均已被其他人绑定 寻求退款被拒绝
处理中
拼多多电子产品购买纠纷
我以2024年4月11号在拼多多平台购买了电子产品 我现在要消费者权益 我的要求是赔偿
处理中
抖音商城发货延迟,赠送优惠券要求退款
我于2024年4月28日在抖音商城购买价值2228元的平板,未按规定时间发货,商家未经同意发了100块钱优惠卷,让我申请退款,我想要现金补偿
已解释
京东商城拒绝预约保洁服务
本人于2025年4月30日在京东平台购买洗衣液3桶,同时赠送3次京东家政2小时保洁。本人于2025年5月3日在京东平台进行预约时,京东平台以我多次预约为由拒绝本人预约。现本人要求京东或允许本人继续预约5月5日保洁,或对我进行赔偿。
处理中
抖音商城发货商品不符
我2024年4月20日在抖音商城VROY女装购买了一个孕妇两件套 期间也催促过几次客服尽快发货 在2024年4月27日商家发货 我在2024年4月30日收到之后拆开 发现里面的商品并不是我购买的商品 找客服 客服就推脱说是赠送的赠品 我在2024年5月2日询问原商品什么时候发货 客服继续说陆续发货 已经在发货了 抖音官方客服只会让申请退货退款 这件事情难道就没有一个合理的处理解决方式吗
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