抖音商城购买蝶满园套装退货纠纷
网友保保_cGNnqEov
处理中我于2024年4月2日 在抖音商城酷贝儿的小店个体店购买了蝶满园国风复古新中式套装，商家4月21日才超时发货，收到衣服后不合适我立刻退货，商家收到货说没收到配件，拒绝退款。因本人信誉较高，抖音商城的钱已经提前补给我了，现在商家拒收， 需要我把钱还给平台。一是我收到货时并没有赠品，我需要商家提供打包视频证明，商家拒绝提供。我怀疑发货时候就没有把赠品一起打包发货。二是商家拒绝我的快递但是并没有把衣服返还，相当于我又要花钱又没收到衣服。三是商家将店内所有链接全部下降，无法评论。
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