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与“1号店货不对版”相关投诉
已退货退款
1号店商品货不对版,收到的并非拍下色号
拍下的颜色是亚红色,到货是正红色,详情页也没注明,货不对版。客服说补偿6元,我不接受。我要求解决方案1:不需要赔偿,给我更换为我拍下的颜色。2:退货退款,补偿6元。
已退货退款
1号店发错货,不退款
我6月2号在1号店下单购买了一双菲拉格慕的鞋子,但是6月4号收到货后,发现这个鞋子与我下单的鞋子不一样,然后我联系了在线客服前,申请了退货退款,现在货物已经退回去几天了,但是1号店竟然没有给我退款,而且而且我昨天晚上联系在线,客服在线,客服跟我说货已经收到了,但是我不知道为什么你们那么发错货了,有什么理由到现在还不给我办理退款呢
已退货退款
1号店未按时发货、少发货、货不对板、哄抬价格、没送赠品
1、承诺预计3.13日到,一直到3月19日收到,期间不告知,让顾客干等;2,我买了4包只收到2包,缺的2包请补发;3、商家购买食物图片与我收到的实物不符;4、商家图片显示,购买2件,送100个纸托,但我100个纸托没有收到;5、为什么其他商家一模一样的4包的只有43.8,5包50,为什么我购买的4包要99,商家属于哄抬价格,贵了1倍多。以上需回复,需处理,需补发。
已退货退款
京东一号店凯成男装,一直拖延退款时间,并且存在虚假发货现象
希望迅速退款,一号店是一个老品牌的网购平台,我始终对其有这良好的印象,但是我只是一个学生,网站长期压着我的钱。又发不出货,又不退款,我能怎么办。
已赔偿
10月26号在1号店给妈妈买的貂皮大衣变成仿貂皮
我在2018年10月26号,在1号店妈妈看到一个貂皮大衣,感觉不贵,让我买了俩件,颜色不一样。后来我闲着没事干,就又看看商品发现我买的时候是整貂皮大衣,现在变成拼貂皮大衣了,我随后就去质问客服。客服竟然告诉我就是拼貂皮,而且还莫名奇妙变成仿貂皮了。我表示不愿意。但是商家告诉我发货了。然后我投诉到1号店,1号店客服给我打电话让我去鉴定,我说我买的时候是貂皮,现在变成仿貂皮大衣而且还是拼貂皮。这东西价格就不一样了,你这样不是欺骗消费者吗!1号店客服说仿的不是假的,还让我鉴定,我说我买的时候是貂皮,现在变成仿貂皮了,还不是假的,你让我怎么鉴定,我鉴定出来是仿的,还说明不了东西是假的。你还让我怎么做。原来我问1号店,说没有假货保证正品。现在这是啥啊,花了2000多块钱,买的不能再假的东西,赤裸裸德欺骗消费者。请求平台帮我主持公道。而且退货运费还不能给我返现。非要给我购物卷,对于这种行为就应该投诉到底
已退货退款
一号店入驻商家秒杀前虚抬原价,商品货不对版,售后无回应
12月17日晚在一号店入驻商家梵秀服装专营购买两件女装,标注原价99,秒杀29.9,收到商品尺寸与页面数据严重不符,申请退货后商家让先垫付运费(北京发广州中通15元,单号53****29****79),25号已签收,直到今天我联系一号店官方客服之后才收到退款,但客服说店家表示只退10元运费。此外,商品在秒杀价格恢复之后依然是29.9元,涉嫌欺诈。
已解释
一号店自营销售的夏普电视存在虚假宣传
下单后发现页面中提到的整机亮度为24****ts,后经夏普官方核实该数值为28****ts,对此情况一号店没有进行处理,我认为该商品存在虚假宣传按照我国消法第五十五条规定退一赔三,一号店并未做出回复且态度消极,一号店在10月13号私自取消了订单,我要求一号店查实取消订单原因及操作人,但并未回复且态度消极,要求赔偿并致歉。
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已解释
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