我于2024年3月11日在快手电商平台（嘉祥恒泰农牧科技中心）购买的一斤汶上芦花鸡5只，出现了一死一病的问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款，但由于我当地快递无法运活物，商家也一直没有来取鸡，多次诉求无果，我现在的诉求是退款。

您好我3月份在快手电商，倍丰农资，那和朋友和买了两袋羊奶粉，喝了几次后发现异物，不知道是骨头还是什么，后来我就选择了退货，可是他们收到货后说两袋奶粉打开了包装克度不对拒绝退款，请领导为我们老百姓维权，讨个公道，谢谢，请领导们帮我们消费者维权

我在3月24日在快书卖了一条马面裙，收到货是包装简陋，裙子褶皱太多，用手也没有办法整理好，询问客服说是所有的马面都是一样的，但是今天我朋友的马面（同一个直播间）到了之后包装完好，马面也没有太大的褶皱，所以我想退货或是换货，但商家不承担运费，商品本身的质量问题本人不承担责任

是多色的花 嫁接牙点死掉了一大半 还是造型的花 我联系了客服说不管了 特别嚣张说没人能管了他们

我把快递寄回去了他又把快递给我反回来了不给我退款货又给我送回来了快去不回电话不接

在快手一位主播上的直播间买的一个紫金砂说高含量90，刚收到打开觉得不像是90含量的紫金砂，卖家直播强调保真90含量，商品说假一赔九

图片1.2.3是直播间效果，图片4.5是上身效果、一收到货试穿就发现了袖子跟直播间效果短了很多！！如何去看视频回放发现版型也不一样，快手平台还在向着商家，提供体重图片，难道体重影响了衣服版型？？这么明显都看不出吗？？？后面打开衣服的链接发现评论区也有姐妹有这种问题！！所以平台根本不能保证买家的消费权利吗

在快手平台上购买定制翡翠手镯，到货后发现手镯上有裂，所以向商家申请退货退款，商家以定制商品不支持退换为理由拒绝，但商品问题属于质量问题，理应提供退款退货

我在快手直播间买了一台手机，卖买的时候我就跟他们了了解了手机，也咨询了手机，可等我拿到手得手机，不是我所了解的那款手机，最后我问了人工客服，他说我的卖的手机和直播间宣传的手机不是一个型号，我问了他，你们为啥这样不负责，要不你们就给我补发一台，我在所了解得那台型号的手机，然后给你退回我手收到的这款手机，他们拒绝了，最后我给官方平台投诉了，结果平台只是在踢皮球，没有维护消费者的权益。

我在快手上买的按摩枕商家发回来质量非常不好，而且是坏的，按摩头一面高一面低，要求退货，商家让把退款说明改成其他，态度极其嚣张，说不让填质量问题，我让快手平台介入后，他同意寄回，寄回后，商家又拒绝退款，说我没把原来发货的纸壳给他发回去，还有说明书没给他发回去，可是他给我发货就是个破纸壳，里面也没有说明书，我上哪给他找去啊。质量不好还不让说，又不给退款。