谁的责任，谁负责。
网友保保_IwQMZigC
处理中我在快手直播间买了一台手机，卖买的时候我就跟他们了了解了手机，也咨询了手机，可等我拿到手得手机，不是我所了解的那款手机，最后我问了人工客服，他说我的卖的手机和直播间宣传的手机不是一个型号，我问了他，你们为啥这样不负责，要不你们就给我补发一台，我在所了解得那台型号的手机，然后给你退回我手收到的这款手机，他们拒绝了，最后我给官方平台投诉了，结果平台只是在踢皮球，没有维护消费者的权益。
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