投诉快手电商货不对版

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发回来的按摩枕，枕头一面高，一面低，质量不好，还非得说里面有说明书。商家提供不了给我发货的关箱视频，证明不了原包装和说明书，还必须让我提供拆箱视频，谁买东西为了退货？还专门录个拆箱视频？这种商家还说我影响他二次销售，他质量都残次品了，还销售？如果平台工作人员需要，我可再买一次他家东西，给平台工作人员发过去，看看他家什么质量。