与“解释”相关投诉
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滴滴顺风车拼车问题
我于5月5日晚九点二十打了滴滴的顺风车 且是一个人独享 上车后发现车上有三个未知乘客 本来坐了十三个小时的高铁已经非常累了 就想一个人在后排斜躺着休息会 结果车上有三个人 我不认识 也没有提前告知!!! 我说我打的是独享 司机说顺风车就这样 没有独享 都是拼车的 特别的漫不经心 还有点瞧不起人 再没有任何一句解释
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哔哩哔哩门票退票霸王条款投诉
我于五月三号买了深圳AI漫展9.0的门票,订单号为40************99,商家非但不允许因突发情况导致的顾客退票,并且客服在处理的时候含糊其词;《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由,该商家的霸王条款已经严重侵害了消费者的权益
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ne****yo童装店拒绝退货问题
我于5月3日在大润发二店底下商铺Ne****yo童装店购买一件裙子,购买衣服当时并没有说过不能退换,而且买衣服的时候没有给小票,前去退货,店员说钱已经给总部,不能退只能换。根据消费者权益商家不得已不能退费,不能取消为理由拒绝消费者退货,并且购买的时候没有说过不允许退换,购买时也没有给予小票。购买完之后没有说明此商品不能进行退货,并没有提供小票。正价商品为什么不给小票,七日之内购买的商品可以进行自主退货,不给小票的原因是这样吗?当时收到衣服以为小票就在袋子里,买回来商品也没打开包装袋,是到今天去店里退货的时候发现没有小票,这是合理的吗?问店员为什么不给小票,她居然说是我本人说不需要小票,这个可以调取监控证实我并未说过。购买商品应配有小票!
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同程旅行民宿预订问题
5月3日我在同程旅行订了一个民宿,房东一个小时都没有回复我,后来打电话告诉我那个房没有了,那个房前一天订的人续租了,他忘记挂下来了,然后叫我加他微信他给我找别的民宿,我一直等他可是他一直没有回复我,所以我昨天没有办理入住,我就找平台要求退款,都没有同意,他没有明确告诉我他找到了,叫我可以入住还是怎样,一句话都没有,5月4日我找房东处理,他既然这样的态度对待,我现在就是要求全额退款
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友宝智能货柜消费异常导致芝麻信用违规
在22年7月使用友宝智能货柜购买了不知道是什么商品来着 该货柜使用支付宝芝麻信用做担保开门 消费完没有进行自动扣款 也没有进行任何消费提示 导致后期10号直接显示芝麻信用违规 现在花呗借呗都收到影响 打电话十几遍都是无人接听
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大连星尘教育咨询有限公司虚假宣传及退款纠纷
本人 2024年3月份在 大连星尘教育咨询有限公司 报名 影视UI六合一班 学费 5900元分期付款 , 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面4节课,教学质量差 ,没有提供给我发票,合同内容我不清楚没有仔细看,他们也没跟我讲过利弊,我被第一个老师忽悠进来,只觉得后期能挣钱,刚开始交了两个月学费,但是身为大学生一个月生活费也就一千五,问了之前这个小钰说可以随时退出的,答应我四月份就给我解决退费核算,三月27号,她直接离职,换成了小简班班,加了我也不说话也不处理问题,事后才意识到天上不会掉馅饼,我问小钰是否要交违约金她说不用可以随时退出的,现在就是我还是学生,没人给处理,而且还自动从我的卡里扣费,请求退学,学生没零花钱,无偿还能力, 请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出退费解除合同,
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投诉喜来登酒店虚假宣传
本人于2024年2月15日,在南通海门福朋喜来登酒店预定了5月初的套房及若干大床房,用于婚礼,后实际消费金额19780元。 预定期间,销售承诺:安排3503房间作为婚房;所有房间费用都含早餐;所有房间都给新郎计算万豪积分,以及其他承诺。 后续因得知销售换人,本人于4月16日、4月23日,两次与新的销售确认预订情况及此前承诺权益,销售均未提出异议。 4月30日,在我主动询问下,销售才告知不能安排3503房间; 5月1日下午,酒店前台电话通知我可以前往套房布置,但实际让我及家人在大堂干等一个小时,影响婚礼筹备; 5月3日,销售无理告知我:需额外增加六七百元的宾客早餐费用,在我严词拒绝后作罢; 5月5日,销售告知我无法将预订房间计算万豪积分。 在我婚礼筹备前后,酒店的行为严重影响了我和家人的结婚安排及个人情感。 现要求酒店赔礼道歉,并赔偿人民币3000元。
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百田恶意经营游戏致食物语关服,关服补偿侵犯消费者权益,删除游戏数据侵犯玩家虚拟财产
霸王条款:删除玩家数据,恶意经营游戏 百奥家庭互动(广州百田)旗下的食物语该手游在其12月27日的更新公告中没有任何提及下架常驻活动礼包,也没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下,于2023年12月28日游戏更新后私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包,后也未曾对此做有任何形式的解释。 又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包,私自取消首充双倍的福利,导致玩家游戏体验下降,受损严重。对于玩家询问为什么不告知消费者的问题没有得到回答。 从2023年8月开始,游戏内活动产能下降,陆续撤离氪金点,用免费赠送的方式来取缔氪金项目,恶意导致原本还能正常经营的流水呈现不正常下降,对于游戏超话中的各种言论没有得到及时的回应,对于消费者的合理诉求置之不理。 以上种种严重侵犯了消费者的知情权,严重影响消费者的消费体验,严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。 如果该公司带头掀起游戏的这种严重侵犯消费者权益的不正之风,后续有公司有样学样,用免费赠送游戏物品取消氪金项目,恶意压低游戏流水使其停服,对消费者冷暴力,伤害消费者的心血精力与钱财,使玩家心理受到创伤,我们普通消费者到底该如何维护我们的权益。 我们要求首先广州百田公司出面对玩家道歉并做出补偿,请正面回应消费者在游戏超话内的问题与诉求,并真实告知食物语手游的运营情况,保证后续游戏内的活动产能,并保证后续积极与玩家及时沟通,不要冷暴力消费者,重新上架私自下架的游戏内礼包,并告知食物语手游后续发展。 百田他恶意使游戏下架。在能正常经营的情况下。故意低下产能,不关注玩家群体感受。在未与玩家群体充分沟通的情况下。擅自关闭氪金点。游戏不发公告就下架消费礼包,严重侵犯玩家的知情权。严重侵犯玩家权益。
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桂林麒瑞红玉堂商贸有限公司虚假宣传投诉
本人五一小长假期间,五月四日在桂林市象山区平山北路33号该店铺,红玉堂,旅行团将本人带至该店铺,直言不购买就不准走,该店铺并未进行任何的劝导和阻止,同流和污并同时介绍产品,最后本人无奈。购买该产品并消费2354元整,刷卡支付,本人并非自愿购买该产品,现要求对该店铺,该企业进行整顿处罚。
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街电充电宝租借问题
我于2024年在天津糖忆酒店租借充电宝使用权,租借的是怪兽充电品牌,并且成功归还且成功扣款,但是在4月23突然收到街电的扣款99元通知,我在使用充电宝途中并未更换,与街电客服反应,客服一直不正面回应,并且在专员回电中表示无法处理该问题,还诬陷我不归还充电宝,上次处理结果很不满意。相当于该公司默认我使用三天及以上,甚至一点表示没有,也没有证据证明我借走充电宝,只是凭借一惯的扫码就会产生订单,如果这次该公司还未有任何处理,有必要的话,我会提起诉讼
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