哔哩哔哩门票退票霸王条款投诉
网友保保_ZsNvon09
处理中我于五月三号买了深圳AI漫展9.0的门票，订单号为40************99，商家非但不允许因突发情况导致的顾客退票，并且客服在处理的时候含糊其词；《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由，该商家的霸王条款已经严重侵害了消费者的权益
投诉进度
展开全部
