与“退款”相关投诉
处理中
12306未退费,服务态度差
五月三号在青岛北站服务台办理的退掉五月四号青岛北站到淄博站没有给退费
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凤御美容美体服务投诉
我于2024年3月5日在九江市濂溪区德化路万达广场2号门对面的凤御美容美体购买价值5920元的轻氧美肤套餐一共30次使用了5次,剩余4933元,付费过程是:一开始2月24日是说幸运用户送价值4025元肩颈,一年后退费,当天收了我500元定金费,第二天付了剩余的钱,3月5日当天付了剩下的钱,消费记录如图片所示。 于3月16日购买黑金➕深海微晶套餐消费16666元,其中黑金10000元10次,深海微晶6666元6次,目前黑金已使用2次,深海微晶1次,剩余13555元 本人对该店产品过敏,他们保证的效果不仅没有达到效果,而且把我的脸弄烂脸了,过敏➕痒➕起胞,去医院医生明确表明不能再弄,停掉一切护肤品和化妆品 本人诉求:将未消费的金额退还给本人,赔偿精神损失费和医院治疗费用
处理中
御君方虚假宣传投诉
我于2024年3月2-3日分三笔订单,在御君方小程序购买 康欣口服液(御君方销售称其为神仙不老丸),对方涉及虚假宣传,号称此药治疗各种疾病,投诉存在以养生课程的模式,夸大药品作用和疗效,回避药品有可能造成的副作用,诱导购买药品。
处理中
投诉中国铁路(12306)退改问题
我购买了两张车票 我后期申请退款 本来是216的车票钱 因为是两张车票 但是我今天申请退款它只给我退了一张车票的钱 麻烦尽快处理
处理中
大麦网售票价格虚假宣传引发退款纠纷
本人于2024.5.3购买两张《2024 NMIXX THE 1ST FAN CO****RT: NMIXX CH****GE UP: MIXX UN********TY in MACAU》10****op价位门票,大麦在开售时页面详情写明该票价对应为rm****66,但实收rm****99。发现问题后,于2024.5.3、2024.5.4多次与人工客服进行反应,但最后的解决方案为更改详情页信息,且仅更改了1099和799两个档位的信息,不予以退款及退差价。该价格与官网价格相差甚远,这种行为严重侵犯了消费者权益,且发现问题后不解决,反而以更改详情页的方式企图粉饰太平。考虑的演唱会时间为2024.6.22,此时退票并不影响商品销售的时效性,本人试图申请退款退票,但大麦方以“该项目不支持退换”为由拒绝申请,实属霸王条款。综上,本人要求全额退款,拒绝由消费者为平台方的错误买单。
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拼多多平台购买燕麦奶贝发现蜘蛛
我于2024年4月30日于拼多多平台,精品味道Guo店,买了燕麦奶贝,袋子底部出现蜘蛛!
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漫展票退款纠纷
我与二零二四年,四月二十六日在哔哩哔哩购买了四张漫展票,其中一张是我给自己购买另外三张是朋友让我帮忙购买,在五月一日的前几天一个寝室的朋友发烧之后引起了红眼病另一个朋友与他是同一个寝室的当晚洗完脸之后被传染眼睛也开始泛红一个晚上,另外一个朋友家庭特殊也没有提前告知他要去烈士公园扫墓也来不了,我积极找了客服反馈并且提交了一些证据,从五月一日沟通到了五月四日但是还是退不了,我还注重问了好几遍我如果那个票没去会不会有什么影响现在给我的结果就是钱不退,票去不了这个漫展也结束了,商家不允许因突发情况导致的顾客退票,在客服处理问题的时候含糊其辞有意拖延; 《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价格。
处理中
芒果TV自动扣费未通知需退款
自动扣费前几天未通知用户,也未告知用户,我也未用该VIP,需要退钱
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充电宝归还问题
我于2024年5月1日20:08分在小电充电宝平台租借了两个充电宝使用了两个小时,在5月1号当晚22点正确操作归还了两个充电宝,结果5月4号莫名其妙扣了我99块钱。同样的操作方式,同样的时间、地点,结果说我充电宝没有归还成功。那就是小电充电的设备有问题,为什么还要让消费者承担因商家设备问题导致的损失。
处理中
翼支付甜橙借钱高利率乱收费
本人于2023年在翼支付甜橙借钱,期间利率高达36%,也没有明显提示,就收取高额的担保费保险费,本人经多次投诉,告诉本人就三百然后就让本人约定和解,近期开具发票才发现,收取担保费保险费757元,本人要求按照发票金融退回剩余的457,对隐瞒欺骗手段达成的和解约定不满,
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