与“补偿”相关投诉
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京东商城售后服务态度差
于4月23日11点57分在京东商城平台中国黄金(CHINA GOLD) 嘉品专卖店,购买了黄金首饰支付418元,下午三点左右自称店家客服人员告知价格出错了不给发货的要求我进行退款,4月24日与京东客服联系后告诉我只能接受他们的处理方案或者退款,没有别的选择,与京东客服沟通过程中,各种推诿以及语气极度不屑,并且只能让我接受这个方案,方案保持48小时,我没有同意,现在直接联合商家把订单的发货日期更改,对此事也无后续,现在无法在平台对该订单发起订单纠纷,而且原先订单纠纷已经被关闭
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投诉淘宝网发货纠纷
4月25日下午在淘宝平台上的汉医朕福堂旗舰店(经营企业江西尚德堂大药房连锁有限公司)购买2单药品(订单号:2131****23****14352,2131****23****14352),1单10盒,222元,2单共计444元,线上医师处方单已通过并购买成功等待发货,后该店铺以处方药一次性购买太多为由药店医师拒绝处方单通过,并擅自关闭订单,将原来222元10盒的药品改价为497元10盒,价格上涨150%。 1.侵犯消费者知情权。未向消费者说明理由并且未经过消费者同意便擅自关闭订单。 2.声称消费者一次性购买太多关闭订单理由不成立。商家上架1个订单10盒的链接,说明可以一次性拍10盒,如果说我2单拍20盒过多,那完全可以只关闭一个订单,而商家却把两个订单都关闭。 3.给客户造成损失。商家在关闭订单后,把原本222元10盒的价格上调至497元10盒的价格,导致客户无法按原价下单,给客户造成损失。如是商家原价标错价格,因承担相应责任,而不是采取单方面关闭订单的方式不履行承诺。 诉求:按拍下价格恢复订单并正常发货或者按商家宣传假一赔四,四倍价格赔偿1776元。
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京东商城运动服破损延迟送达
我于2024年4月23日在京东商城骆驼运动京东自营旗舰店购买一套运动服,并且是京东物流因为急需,原定25日00:00前到达(正常京东物流是晚上十一点前下单次日中午抵达)结果却25日中午一点多才到达,且产品还是坏的,出现商品破损、产品弄脏黑了,无法使用问题,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款。同时和店家,客服都沟通申请售后了,却迟迟得不到解决,平时都在工作时间少有空才能处理!!希望能尽快解决而不是不闻不问!!
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投诉拼多多产品质量缺陷
我于2023年4月19日在拼多多电商平台祺丽格户外运动专营店购买Nike耐克 男鞋飞马 PE****S39商家承诺是正品,假一赔十,却出现假冒商品问题,侵害了我的购买权益,我的诉求是申请假一赔十
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京东商城拒绝退货退款问题
本人于2024年4月23日在京东苹果自营店购买了一块手表。在4月25日收到货了,打开不了机 充电就显示无法充电根本充不进去,于是收到货当天下午我就申请了售后退款退货,京东客服一直是待处理状态,明明没有给我打电话 上面显示打了电话我没接听。我后面主动打他们客服电话要求他们尽快解决这件事,客服给我回复的是:他们需要拿回去检查了手表有问题或者数据线有问题才可以退货,如果没问题拒绝退货。这不明摆着打着七天无理由退货的幌子,已各种理由拒绝退货退款吗?关键是客服什么态度 一副不耐烦的语气 说话和念经一样快根本听不清。又不是第一次在京东买东西了 谁家东西买来了新的不能充电,关键是还不能退 要卖家同意有问题才能退,有没有问题都是他说了算 。。。。
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投诉拼多多产品质量缺陷
2024.4.21日于拼多多平台,稻德今食品厂购买黑麦原味核桃仁大列巴(生产日期2024.4.21,保质期常温30天,开封后3-7天食用)。4.24号下午四点半签收快递。24号晚上八点开封,26号早上十点发现发霉。常温储存在保质期内不到两天食品变质发霉,严重影响了我的身体健康。与商家沟通,商家拒绝依法赔偿,仅可退货款12.66。诉求:依法赔偿货款12.66元及赔偿金1000元,共计人民币1012.66元。
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京东商城售后服务欠缺,九牧淋头质量缺陷
我于2022年12月21日在京东官网购买九牧花洒,当时是九牧售后过来安装的。于2024年4月 17日晚洗碗澡时,淋头澎的一声响,淋头坏了。。4月18日早我给九牧售后官方打的电话告知情况,临汾洪洞当时回了电话,问了情况,并且加了我的微信,我拍照给客服。这边经理告知我买的是假货,不是正品。要求我找京东平台客服。之后,我又打了京东平台客服电话,客服处理结果,商家退店,要求我自己找工人付费维修。。就这样我像踢皮球一样被踢来踢去。九牧售后让我联系京东官方,京东官方让我联系九牧。 我去线下实体店问了,所有九牧正品淋头保修15年,线上我问过了,也是保修期15年。 到了我这因为商家退店,客服我连售后都找不下。告诉我商家渠道不同,所以不负责维修。 我觉得不合理。就算商家退店,九牧应该也是有售后的。我要维护自己的权益。
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淘宝售后服务欠缺
我在淘宝上面买了一个充电宝,然后花费362然后这个充电宝就是有问题,然后我寄回给商家维修,然后商家不包运费,然后商家一直就是说帮我转售后售后很怠慢,一直没有转接,等了一个多小时才转接而且那个商家我今天看到快递签收了,我问他需要多少时间才能给我寄回来,他也不告诉我,然后也很怠慢我,然后我投诉到了淘宝这边淘宝这边一直不给我回复,现在的诉求就是换一个新的包运费
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高铁晚点改签费过高
本人王玉妃,身份证号36****199****11029。在4月26号,早上乘坐0719分发车的高铁,深圳北到广州南G6085车次,此车晚点一个小时才到站广州南,导致我赶不上,我的下一趟0915分出发的火车,广州到拉萨Z264车次。当时在火车上乘务员说,说赶不上换乘车次的可以改签火车票至下一趟,过后我操作了改签到,明天4月27号的同车次火车票。但是此次改签总共扣了我1048.93元,这是由于高铁晚点造成的此次改签,为什么要扣我这么多改签费?因为高铁晚点导致不仅我要晚一天出发拉萨,还要在附近多住一晚酒店,这其中我多出的费用谁来赔偿?请12306按回原下铺票价记价,退回多扣我的改签费129.93元!
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大麦网音乐节门票价格变动投诉
我于2024年4月26日12.19分在大麦网购买音乐节门票2张,价格998元。购买后10分钟以内,我再次点开,门票价格为898.2元。我找客服要求退票后重新购票或者退差价,遭到拒绝。我的退票诉求非我个人原因,是大麦网价格变动。并且我可以接受退差价的补偿,一并遭到拒绝。严重损害消费者权益,大麦网霸王条款。我的诉求是大麦网给我退全票或者退差价。
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