我在4月24日淘宝上购买的保健品【少女泉】,物流显示5月1日到达代收点,首先快递到的时候我没有在国内,等我回国后,有时间要去拿,发现快递已经被人签收取件,拨打物流信息上的电话,多次拨打都没有人接听,于是当天我联系了申通人工进行投诉,并且在淘宝的物流客服介入中也表达了自己的诉求,明确这一单是标明送货上门,但是没有任何电话联系我就未经我允许放到代收点,也未经我允许擅自签收,从头到位我没有接到任何电话沟通,要求这个快递必须要按照约定送货上门,但是当天晚上又收到还是给我重新放在代收点,我以为第二天上班会安排送货,没想到第二天上午9点申通客服给我打电话,态度极其差,告诉我,自己去取,我说了我是要投诉这样不合理的安排,客服回复,你本来就是投诉呀,我说我要送货上门,并且投诉站点未经允许签收我的快递,客服竟然回复我,让我换个物流公司吧,然后草草挂完电话,当我再次在淘宝上联系物流,复述了上午发生的事,在一个半小时后,该站点再次签收了我的快递,现在我不知道我的快递在哪了,物品价值近800