2023.3.24日在线下日照市岚山区汾水凌云超市澳柯玛专柜购买一台澳柯玛冰箱，因家里装修延迟至2023年9月底送货，于2023.12月底发现冰箱抽屉按钮异常报修，在冰箱保修期内多次于维修人员沟通以没有配件为由拒绝维修，在2024.3.9日拨打澳柯玛全国维修热线才得知维修人员没有及时上报维修工单，于2024年3月7日才上报维修工单，上报工单后告知仍没有配件，拒绝维修也没有相应的解决方案。

2021年11月1日购买添可****.期间多次出现充不上电情况，2023年7月保内期间免费更换底座之后问题消失，2024年2月再次出现充电异常，返厂维修报价900多，打完折700多。与我一起购买的朋友也出现这种情况，小红书好多帖子关于这个充电异常的情况，绝对不是个例，商品有质量缺陷。

本人于2021年11.1日在天猫云鲸官网店花费3899元购买云鲸扫地机器人，于2022年5.1日开始安装使用，这期间也有跟贵司客服沟通中多次提及开始使用时间，结果在短短的一年多的使用过程中，派人上门维修退厂维修多次，使用感受极差，这次又一次显示泵报警，又一次退厂维修，维修费用427元，商家说质保期是按照购买日期往后的2年内，我们此次是自费维修，如果这2年期间没有出现如此频繁的故障率，这个钱我花的心甘情愿，但这台机器跟天猫云鲸客服有十多次的故障反馈维修记录，我不知道别的顾客有没有我这么倒霉买到台这样的机子，这样故障率的产品客服永远都是一句：对不起给您带来不好的体验结束。用了这么多年的各种家电产品，真没碰到这样的家电产品，是怎样经过产品质量检测的？

2023年8月在淘宝创维旗舰店为新房购买的电视，2024年1月下旬入住新房（照片为2023年8月至今的电费单子，从用电量上能够证明1月下旬之前房子未住人、电视未使用），2月初发现电视存在闪屏现象。我认为电视使用时间过短便闪屏，电视存在质量问题，即便这次修好了后续还会出现问题（通过和售后联系，只是对电视的主板进行了维修，并未更换任何新的配件）。我通过淘宝向卖家申请退货或者换货，卖家拒绝。我再次申请免费延保，卖家仍然拒绝。我认为我原价购买的电视存在质量问题，卖家应该承担责任。

2021年4月买的洗衣机，至今已申报维修5次，前两次是wifi突然连不上，维修之后也没修好，第三次换的洗衣液投放盒，第四次换的电脑版，第五次维修诊断说主版和电脑版都需要更换，一年之内电脑版（洗衣机主要元件）更换两次，客服说这种情况也很少见，并且新机就保三年，下个月我的洗衣机就过保了！我怀疑我这台洗衣机出场就有问题

我于2015年购入一台西门子洗碗机，后因工作变动离开所在城市，这个洗碗机就一直搁置着没有安装没有使用，甚至没有开箱。今年家人装修房子，顺便把这个洗碗机也装进去了，3月11号第一次使用，发现完全洗不干净，并且洗碗机工作结束后，机腔面板上全是浑浊不干净的水。在咨询西门子客服后，客服让我多洗几次试试，3月12日再次使用后问题依然存在。客服说让售后上门检修，由于已经过保需要支付上门费和检查费。对此我是无法接受的，我清楚这台机器早已过保，但问题是我从未使用过，他就是一台新机器，如果是使用一年后出现问题，那我毫无怨言该出多少钱出多少钱，但第一次使用就有问题，明显是这台机器存在严重的质量问题，这是个残次品。现在我的诉求就是，西门子持续跟进给我解决问题直到这台洗碗机能够正常工作为止，并保证至少三年内出现问题为我保修，因为第一次用就有问题的机器我实在没有任何保障。如果说这台机器本就是存在严重质量问题修无可修，那么要么给我退货并赔偿我的洗碗机橱柜装修费，要么给我换新。我提出的要求都有法可依，西门子公司可以随意检测这台机器看我所说只使用过两三次是否属实。

扫地机器人基站无法识别清洁剂，已回厂维修两次，商家检查报告显示正常。但维修收货后使用，仍出现该问题

冰箱制冷坏了，海尔的售后来维修，然后说点拉回他们的公司去修，但是我的厨房的门他出不去，得把我厨房的门卸下来才能把。能把冰箱拉出去。然后在等待他们送另一个冰箱拉冰箱的期间，我找到了他们的客服。在网上查询了，有好多人海尔的冰箱出现这种问题，有的给换了，还有的给补差价了，然后我就找到了客服，跟他说了我的需求。然后他这边儿只跟我说换不了，就是办不了，只能维修。嗯，我说这回维修之后超过质保儿，再坏不就得需要我自己付钱吗？他说，对，只只能3年质保，没有给我解决任何的需求。冰箱本身坏了是，厂家的问题，跟我们消费者没有任何关系

2023年9月购买美的洗地机G7，收到货后使用有故障，淘宝给换了新机，现在半年左右机器又坏了，噪音大，预约12号下午上门检测，师傅联系告知超15天只能维修，我拿出了365天可以免费换机的政策，师傅才说可以，真是搞笑，自己的品牌自己售后不知道，还需要客户来告知吗，上门时间师傅说太迟了，建议邮寄，邮寄以后水箱未一起寄出，售后让我自费邮费，对此不接受，是售后自己不接受上门，我不接受付邮费，并且一个机器半年坏2次，不接受维修，只接受换机或退机

2021年11月11日京东下单购买的液晶电视，买回来半年不到就出现质量问题，屏幕失真无图象，到今年的3月6号这几天又出现类似问题，打电话给平台没有师傅上门服务，检查，此产品属于三年质保期内，无故出现二次质量问题，平台和售后互相推责任，严重影响到客户利益，体验！