投诉澳柯玛（冰箱）售后服务不及时
网友保保_jc7eHcx8
已完结
2023.3.24日在线下日照市岚山区汾水凌云超市澳柯玛专柜购买一台澳柯玛冰箱，因家里装修延迟至2023年9月底送货，于2023.12月底发现冰箱抽屉按钮异常报修，在冰箱保修期内多次于维修人员沟通以没有配件为由拒绝维修，在2024.3.9日拨打澳柯玛全国维修热线才得知维修人员没有及时上报维修工单，于2024年3月7日才上报维修工单，上报工单后告知仍没有配件，拒绝维修也没有相应的解决方案。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
