本人于4月28日晚从美团app预定了日照东港区近海边渔家整套最多可住12人民宿,原价1900.用我的美团免费升房服务,优惠了1500,实际支付399元,一切都正常支付,预约成功,次日上午,民宿房东打电话过来,说房间不是这个价,要我原价入住,我让其与美团沟通,后无消息,中午11半左右我也与美团客服沟通,给我的回复是两小时之内让专员给我打电话协商,可一直无人来电,我又打了几次客服电话依然无果,一直推诿,我们已经选择拖家带口出发,严重影响我们的行程安排,和消费体验,我们五一假期好不容易才订上的房,被他们一句取消订单就想解决,美团一直在推,不解决问题,我们既然正常支付下单,就要得到相应的服务,而不是欺骗消费者,严重影响我们五一的出行,希望可以在本投诉平台得到公平合理的解决方案,我们只希望成功入住此民宿