KLOOK平台误导购买错误日期门票
网友保保_TweCZJFB
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昨天凌晨,我先在其他平台购买了大阪环球影城速通门票,之后我朋友说KLOOK平台有票了后,我在其他平台订单已付款待确认状态下取消成功并且退款后。然后在klook平台我在选好了购买日期时间为6.11的情况下,点击购买显示售罄,返回后KLOOK自动给我跳转日期为6.1日误导我购买了错误日期的门票。并且购买过程中毫无购买时间提醒。我本着怕抢不到票的心态购买了后第一时间发现日期错误,在订单待确认的状态下点击了至少五次取消按钮,但是他们平台的设计为待确认情况下点击取消按钮只会弹出他们的微信公众号二维码,导致我即使第一时间发现并且有47尝试及时止损后,却因为他们平台的取消按钮设计导致我直接的经济损失。他们平台在订单确认后取消按钮又显示无法退款,并且此时不会出现公众号二维码了。现在就一直推脱我的订单已经确认不给我进行退款。 前六张为我在其他平台购买了速通票并且已经付款后,我朋友告知我KLOOK平台有票,我在其他平台订单还是待确认状态下进行退款并且于店家进行沟通。后三张是与KLOOK客服的交流及KLOOK平台的收据。 该平台在待确认状态下故意设计取消按钮只能弹出公众号二维码造成消费者经济上的损失。
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