快递员违规验货拒收致纠纷
网友保保_4yZG3lNY
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我于2025年11月18日在闲鱼二手*台卖了二手产品相机快递员造成违规验货。买家却不仅开机测试,还超过了条例规定的5分钟时长,已处于实际签收状态,快递员违规拒收.且买家也提供不出首次开箱一镜到底无剪辑的证明你手机有问题的视频,不然没办法确认这是我的相机,不能确定他有没有对我的相机动手脚。我要求的打包视频也没有
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买家当面拒收后的 11月20日 下午14.38分 。买家联系我 到手刀 3600的相机 让我2500给他 他就不折腾了 我怀疑产品还是他手上 并不是在快递员手上
我于11月20日 14.48分给该快递员打电话 问相机是不是在他手上 他支支吾吾说是的
于是我问买家 快递不是在快递员手上吗? 他说是。我也没有多怀疑
当时我问快递员的时候 快递员说晚上8点多会发出来 会有物流信息 实际上到了晚上9.47分也没有 于是我给快递员打电话 快递员说不知道 我感到有问题 第二天我给顺丰投诉 提出快递为什么没有发出来 什么时候到的网点 我需要他们提供记录 直到现在3天了 他们不仅逃避问题不联系我 且提供不出产品物流轨迹。且没有发出来的原因是因为寄方也就是我 没有发出退回指令 实际上我给快递员说过尽快退回
以下是我和顺丰售后的微信记录
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