客路*台拒退因病取消的酒店订单

网友保保_bwy01DAX 2025-11-23

已完结

本人预订酒店因病无法前往与酒店沟通好可退，*台故意不退

投诉进度

企业完结

2025-11-24 16:14:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 15:33:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 15:33:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 15:14:29

投诉信息

客路（Klook）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7634.5元

投诉编号：

100002302

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