顺丰快递致金葫芦破损且延误

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我于十一月二十日签收快递 寄前有照片拍照为证 里面是一个新买的谢瑞麟的金葫芦12.05克 于十一月十八号购买 签收的时候金子破损 金子的袋子也破了 拆完快递就已经申请了理赔 第一天的时候让我上传破损照片和破损凭证 后续几天就一直在说正在审核 并且十一月二十一日顺丰快递员来找我拍碎的包装盒的六个面 结果今天打电话说不符合理赔要求 包裹也并没有按时间到达 寄出当晚就已经到达收货地点的机场本应该是第二天上午十二点前送达 结果第三天上午才送到 这中间一天我的包裹发生了什么 谁也不知道 并且金葫芦维修不了 我的诉求是退还购买金额 如果金子涨价要赔付我当日金价的金额

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顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
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12500元
投诉编号:
100005868
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