套餐费用逐步上涨引发纠纷

网友保保_ca97da15 2025-11-24

处理中

22年的时候主动改了套餐39元和一个19元的增值服务现在套餐已经涨到100多而且是逐步的上涨在22年之前也是每个月了话费200左右。后主动改的。现在我想要之前的话费账单我的充值记录都有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 10:48:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 10:48:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 10:18:46

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100005891

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