得物退货遭拒，质检争议且不退款
网友保保_BOMrdkI9
处理中
我于11月19号在得物*台上购买了一个JBL品牌的蓝牙耳机，11月21号到货签收。签收试戴之后发现右耳降噪不明显，看了一下生产日期居然是2022年的。给我发了一个三年前产的东西，质量出现问题我申请了退货退款。11月25日商家收到我寄出去的耳机告诉我质检不通过，说密封条和绝缘条被拆开了影响了二次销售…绝缘条寄回去的时候放在盒子里面了还可以粘上，密封条我请问不拆开的话我从中间抠出来戴呗？品控有问题影响商品质量了申请退货退款就这么难，找各种理由强买强卖？今天客服说商品已送去质检需要七个工作日才有答复，这七个工作日的损失谁来补偿我？三百块钱就在他们那扣着不给我
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
