要求退还报价1000元和到付快递费241.1元

网友保保_65f04d2a 2025-11-26

处理中

后到家电后,外观破损变形,设备损坏无法开机,我是买家,快递费到付241.1元,京东物流未履行"商品安全完好送达",要求退运费241.1元和报价费用1000元;联系京东物流后一直不处理

投诉进度

企业跟进

2025-11-26 15:06:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 14:53:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 14:53:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-26 14:17:05

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

1241.1元

投诉编号：

100021071

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