去哪儿*台误操作导致退票未通知
网友保保_dFqalj6u
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我于2025年11月26日动车买票昆明站-西昌西站原来时间是十点多同行七人，后面申请改签到当天14时，于2025年11月25晚上十点2分，12306短信通知我改签成功，稍后*台显示一个退款成功，当时不知道是什么退款想着是改签的差价，然后在26号刷身份证是查不到购票信息，于是登陆*台工作人员帮忙看一下说是退票了，之后问*台说是自己操作的。
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