得物购买耐克鞋致脚受伤要求退款

网友保保_yqvL4msO 2025-11-26

处理中

在得物*台购买耐克鞋导致脚受伤，鞋码没问题，同款鞋都没出现过这种情况，电商不予退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 17:28:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 17:28:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 17:03:56

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

799元

投诉编号：

100022359

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